Djerba Plaza Thalasso & Spa

Man weiß gar nicht wo man anfangen soll aufzuzählen bei den vielen negativen Punkten in diesem Hotel! Das Hotel umfasst etwa 700 Personen (bei unserem Aufenthalt waren 600 Gäste im Hotel). Davon waren etwa 90 % Rentner und der Rest Familien mit Kindern. Vielleicht 5 junge Pärchen waren dort. Zu 85 % sind in diesem Hotel Franzosen (die weder Deutsch noch Englisch sprechen und teilweise unfreundlich waren). Einige Deutsche, ein paar Holländer und ein paar Italiener. Durch die großzügige Anlage merkte man allerdings die große Menge an Gäste nicht, im Gegenteil es war relativ ruhig. Die Eingangshalle wirkt recht düster und das Rezeptionspersonal ist extrem unfreundlich und nur vereinzelt wird deutsch ansatzweise gesprochen (man hatte allerdings eher das Gefühl, dass Deutsch nicht verstanden werden will!). Bei Beschwerden wurde man einfach stehen gelassen. Auch wurde man einfach im Zimmer abgesetzt ohne jegliche Erklärungen (Essenszeiten, Kurzbeschreibung der Örtlichkeiten usw., da die Anlage doch sehr groß und unübersichtlich ist). Wir hatten All inklusive Plus gebucht, wobei man im Nachhinein wohl eher ein MINUS dahinter hätte setzten sollen. Was man dem Hotel zugute halten muss ist die Sauberkeit. Das Hotel ist zwar nicht mehr auf dem ganz neuesten Stand (Zimmermöbel veraltet), aber immer sehr sauber. Allerdings erwartet man von einem 4,5 Sterne-Haus kein Toilettenpapier zum Hände abtrocknen auf den öffentlichen Toiletten im Hotel. Wir hatten am ersten Tag des Urlaubs Regen und viel Wind. Der Wind blieb uns allerdings den ganzen Urlaub erhalten und wurde zum Nachmittag immer so stark, dass man fror sobald man das Wasser verlassen hatte und Augenbrennen vom Windzug hatte. Dieser Aufenthalt in diesem Hotel war der mit Abstand schlechteste Urlaub, den wir je hatten und ich war schon in sehr vielen 4 und 5-Sterne-Hotels. Aber 4 Sterne hat dieses Hotel eindeutig nicht verdient und ich kann auch die positiven Bewertungen nicht verstehen. Wenn man mal in einem wirklichen 4-Sterne-Hotel war (zum Beispiel in der Türkei), dann ist das mit dieser Absteige nicht zu vergleichen. Außerdem sollte man sich von Rihad (Spitzname Richi) im Hotel fernhalten, der einem Roller- und Autoausflüge andrehen will (für 40 Euro für 2 Stunden) und anschließend wird man ständig genervt, dass man den anderen Gästen den Ausflug weiter empfehlen soll! Ich kann dieses Hotel leider niemandem weiterempfehlen.

Größe der Zimmer ausreichend. Bad und Toilette getrennt. Zimmerreinigung war gut. Fernseher mit deutschen Programmen (aber teils schlechtem Empfang). Klimaanlage funktioniert teilweise nicht. Türschloss hat geklemmt. Klospülung war defekt (man musste immer 4-5 Mal drücken, damit Wasser kam). Schränke und Aufbewahrungsmöglichkeiten im Zimmer ausreichend. Möbel veraltet aber in Ordnung. Safe im Zimmer mit Schlüssel.

Es gibt einen Hauptspeisesaal (in dem bei schlechtem Wetter alle 3 Mahlzeiten stattfinden) und dieser gleicht eher einer großen Halle. Das Frühstück war immer gleich (zwei Käsesorten, eine Wurstsorte und Tomaten, 3 Marmeladen und Müsli). Frisch wurden die Spiegeleier, Omeletts und Crepes zubereitet. DIe Omeletts waren gut, die Crepes sehr trocken und mehlig. Das Mittag- und Abendessen ware extrem fad (kein Hauch von Salz oder Gewürzen!!!) In Tunesien erwartet man doch etwas anderes. Und 4 Sterne-Niveau war das auf keinen Fall! Es gab immer als Beilage Reis und Nudeln und eine Art von Kartoffeln (Pommes, Bratkartoffeln,..) und Fleisch- und Gemüsegerichte. An Salaten gabe es sehr wenig Auswahl. Nach 3 Tagen konnren wir es nicht mehr sehen und alles ohne Salz! (Die Antwort des Restaurantchefs war auf unsere Beschwerde: "Die Franzosen mögen keine Gewürze und bekommen davon Durchfall"). Zweimal fand ich ein Haar im Essen, einmal ein Stück Plastik! Nicht appetitlich! Am Abend gab es außerdem noch fade Suppen dazu. Was wir am meisten störend empfanden war die ewige Unterschreiberei: Man hat Mittag oder Abend immer beim Kellner Getränke bestellt und obwohl man All inklusive Gast war, musste man nach dem Essen immer die Rechnung bestellen (meistens ewig Wartezeit) und man musste bei JEDEM Getränk (auch bei einem Kaffee an der Poolbar) die Zimmernummer auf die Rechnung schreiben und unterschreiben!! Da ist mir ein Armband dann doch tausend Mal lieber...

Im Hotel hat man sich eigentlich hauptsächlich auf die französischen Gäste eingerichtet (Beschriftung der Speisen beim Essen, Animationsprogramm, usw.). Die Rezeption und die Kellner sprechen einen nur mit französisch an und sprechen nur vereinzelt gut deutsch. Freundlichkeit an der Rezeption gab es leider gar nicht. Im Restaurant doch eher gut. Als weiblicher Gast ohne männliche Begleitung stört man sich daran, dass man von den Kellnern angegraben und ständig angequatscht wird. Im Hotel rennen außerdem ständig einige Fotografen herum, die jeden in jeder möglichen Situation fotografieren (ohne vorher zu fragen) und einem dann die tollen Schnappschüsse versuchen aufzudrängen (stehen direkt neben dem Speisesaal). Ein großes Plus war überraschenderweise der Wellness-/Spa-Bereich!! Falls doch jemand für dieses Hotel entscheiden sollte, dann unbedingt dort Massagen in Anspruch nehmen. Ich habe für eine 45-minütige Rückenmassage nur 22 Euro bezahlt. Die Räume dort sind sehr neu, sehr gepflegt und empfehlenswert.

Das Hotel ist etwa 30 Minuten vom Flughafen entfernt und liegt richtig in der "Pampa". Weder Einkaufsmöglichkeiten noch ein Supermarkt sind zu Fuß erreichbar. Um das Hotel herum ist alles sehr dreckig und voll mit Müll. Mit dem Taxi kann man in die nächste Stadt (Midoun) für etwa 2 Euro fahren. Ich würde auch von den Touren mit den Reiseveranstaltern abraten. Wir haben eine Halbtagestour für 40 Euro (2 Personen mit Kind) gebucht und waren zuerst ewig mit dem Bus unterwegs um alle Hotels anzufahren und dann wird man in eine Teppichfabrik gefahren und hat extrem kurze Aufenthalte in den Städten bzw. dem Markt (30 Minuten). Am einfachsten und stressfreiesten ist es wirklich mit dem Taxi zu fahren. Die Stadt "houmt souk" ist sehr schön und sehenswert (schöne kleine Gässchen), wobei die Einheimischen und Händler schon sehr aufdringlich sind dort. Aber immer versuchen zu handelen (50 % sind eigentlich immer drin).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Strand war der reinste ALPTRAUM!!! Im Meer waren so viele Algen und Seegras, dass es ummöglich war überhaupt ein einziges Mal ins Meer zu gehen (mal abgesehen von dem starken Wind!). Wir waren extrem enttäuscht, da wir uns sehr auf den Strand und das Meer gefreut hatten. Außerdem laufen ständig Strandverkäufer mit Tüchern und Kamelen und Pferden herum, von denen man ununterbrochen belästigt wird. Der Pool war sehr groß und jede Wassertiefe vorhanden. Somit konnte man im vorderen Teil des Pools auch die Kinder alleine ins Wasser lassen (Knöchel- bis Knietiefe). Gereinigt wurde nicht oft und die Fliesen am Boden waren teils scharf, so dass ich mich am Fuss geschnitten habe. Meines Erachtens sind zu dieser Saison zu wenig Liegestühle am Pool (um 7 Uhr spätestens waren alle reserviert mit Handtüchern). Teilweise wurde die Liegen durch neue stabile Holzliegen mit grünen dicken Auflagen ersetzt. Der Boden um den Pool herum war immer leicht bräunlich und staubig und sehr rutschig (gefährlich für Kinder). Man hatte immer dreckige Handtücher weil der Boden nie sauber war. Das Animationsteam war sehr groß und es war auch relativ viel geboten (Wassergymnastik, Poolspiele, Dart, Gotcha, Volleyball und Fußball am Strand, Kinderanimateure....). Die Abendshow haben wir zweimal ertragen. Die erste Show war noch recht lustig und die Animateure auch sehr bemüht, aber die zweite dann eigentlich nur noch peinlich und wir haben den Abend dann im Zimmer verbracht.