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Melanie (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
5 Sterne nicht verdient
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wunderschöner Haupteingang und das wars auch schon. Das Familienzimmer mit zwei Schlafzimmer dass wir hatten war sehr klein und das Bad in einem katastrophalen Zustand, sehr abgenutzt und ekelhaft. Da Saisonende war wurde viel Personal abgebaut und das vorhandene Personal hatte überhaupt keine Motivation. Man musste Serviceleute aufsuchen und mehrmals rufen bis man etwas zu trinken gekriegt hat und uns hat NIE jemand von selbst gefragt ob wir noch was möchten und die Gläser wurden nicht nachgefüllt. Die Mitarbeiter hatten überhaupt keinen Bock zu arbeiten und schauten bewusst nur auf den Boden, in der Hoffnung dass keiner sie ruft. Hygiene: Auf den Toiletten wurde kein Papier nachgefüllt und zu wenig geputzt, mehrere Toiletten waren defekt oder der Boden war voll mit Urin über längere Zeit. Überschwemmung: Es hat einen Tag durchgeregnet und die Hotellobby wie auch mehrere Zimmer waren überschwemmt man konnte die Lobby nicht mehr richtig nutzen und musste die Schuhe ausziehen um durch das Hotel zu laufen. Die Türen vom Hotel mussten auch zu bleiben, damit kein Wasser reinkommt. Das Personal war bis zum nächsten Tag noch am putzen und in unserem Zimmer roch es stark nach Kanalisation deswegen. Wlan: Sehr sehr schlechte Verbindung in der ganzen Hotelanlage. Stromausfall: In einer Woche gab es ca 5 mal Stromausfall. Animation und Programm: Die Animateure waren am besten drauff und haben viele Spele am Pool durchgeführt. Die Disco oder live Musik war immer um 23:00 Uhr zu ende obwohl viele Leute noch am tanzen waren. Die Lobby machte dann um 24:00 Uhr alle Lichter aus, was für uns Jugendliche als sehr langweilig empfunden wurde. Die Disco wurde dann schon um 02:00 Uhr geschlossen und danach konnte man einfach gar nichts mehr tun. Zimmer: Zimmer neben dem Lift sind nicht geeignet, man hört jeden einzelnen Ton. Wir konnten nicht durchschlafen. Buffet: Es gab nichts spezielles und jeden Tag das gleiche. Vieles war auch nicht frisch und hat uns den Appetit genommen. Fazit: Dieses Hotel ist keine 5 Sterne wert und von all den Hotels die wir bereits besucht haben, war dies das schlechteste. Vor allem für heilkle Leute nicht geeignet. Eher für Familien mit Kinder und nicht für Jugendliche.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Zummer sehr sehr alt und zum zweiten Schlafzimmer im Familienzimmer kommt keine Luft durch. Matratzen haben bei uns Rückenschmerzen ausgelöst. Teppich war war nicht sauber. Bad sehr sehr alt abgenutzte Fugen, Rost, stoff Duschvorhang.


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Service
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Eher schlecht

Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:26-30
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe ''Melanie '' Vielen Dank für Ihre bewertung auch wenn es in erster Linie negativ ist. Das zimmer was sie gebucht haben hat ihnen danach nicht gefallen. Aber die zimmerkategorien werden ihnen von unsere internetseite und auch von ihre agentur ihnen gezeigt. Leider hatten wir eine naturkatastrophe und deswegen war ein überschwemmung in unserem haus.Unsere ganze Alva Donna team hat den ganzen abend gearbeitet damit sich unsere gäste nicht unwohl fühlt in den nächsten tagen. Als Team bedanken wir uns trotzdem ihnen für die bewertung.und wünschen ihnen alles gute Mit freundlichen grüße, İhre Alva Donna Team.