Dobedan Exclusive Hotel And Spa

Sehr geehrter ”Gökhan”, Ihre Beschwerden während Ihres Aufhentaltes im Alva Donna, wurden vom Managment in Acht genommen. Für unser Hotel ist Ihre Ansicht und Begutachtung sehr wichtig, deswegen danken wir Ihnen ganz herzlich für Ihre Bewertung und das Sie Ihre Beschwerden an uns weitergeleitet haben, denn das ist eine gute Gelegenheit um unsere (falls gemachten) Fehler zu sehen und zu verbessern. Die Alva Donna Famielie bietet den Gästen immer eine hohe Qualität und nimmt die Gästezufiedenheit streng in Acht. Zum Thema Arztrechnung hatten wir Ihnen vor Ort mitgeteilt dass das zur Privatenversicherung zählt und unsere Hotelleitung in diesem Bereich leider nichts machen kann, wo Sie selbst auch zugestimmt haben, denn diesen Betrag müssen Sie hier beim Check-Out zahlen, wessen Sie von Ihrer eigenen Versicherung in Österreich zurückbezahlt bekommen. Auf Grund des Vorurteils zum Thema Preise vom Spa und von den Bungalows (Pavillions) können wir Ihnen dies hier mitteilen, das unser Hotelmanagement das Recht der Änderung von den kostenpflichtigen Dienstleistungen für sich behält und ohne Anküdigung an die Gäste die Preise ändern kann, wann und wie das Hotelmanagement es für angemessen hält (siehe Hotel Webseite oder Hotelkatalog). Wir bedauern es nartürlich das Sie überhaupt Beschwerden hatten und es tut uns aufrichtig Leid, das Sie Ihren Urlaub nicht geniessen konnten, trotz dieser Unangenehmlichkeiten hoffen Wir auf ein Wiedersehen mit einem wunderschönen Urlaub im Alva Donna Bogazkent. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Gästebetreuung