Sichere Dir bis zu 350 € Rabatt auf Deinen Last Minute Urlaub mit HolidayCheck Reisen.
Alle Bewertungen anzeigen
Saskia(31-35)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im April 2015
Für ruhigen Urlaub auf jeden Fall Deluxe buchen
4,8 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

alles in allem ein angenehmes Hotel, wenn man 2-3 Kleinigkeiten im Vorfeld weiss :-) ca. 95% russische Gäste, leider wird sehr viel auch nach diesem Geschmack gestaltet (Musik, essen etc) die Lautstärke im Haupthaus ist für Gäste die Ruhe suchen nicht geeignet ich würde das Nebengebäude (Deluxe Kategorie) empfehlen. wir hatten leider während unseres Aufenthaltes 3 schlaflose Nächte, was bei einer Reise mit 3 Monate altem Baby nicht ganz so schön ist. die Poolbar ist sehr laut (aber da ist Schluss um 22 Uhr) also auszuhalten. leider wurde nachts von 1 bis 2 Uhr die Soundanlage für die Aussenarena in Betrieb genommen. grausam! nach Kontakt mit der Rezeption wurden wir am nächsten Tag umgezogen, leider auch absolut falsche Zimmerwahl, direkt über der Disko :-( die Bässe haben auch hier keinen Schlaf zugelassen bis 2 Uhr morgens. dann wieder umziehen (diesmal deluxe Kategorie) und das war dann sehr angenehm. unserer Beschwerde wurde "sofort" nach gegangen, und das Personal war immer freundlich. viele grüße an Klara, Levent, Hüseyin und der arme night audit der 2 Nächte meine schlechte Laune ertragen musste…. wie versprochen :-) Saskia


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Hallo liebe Saskia, Vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses, wir versprochen ein ehrliches, aber faires Feedback. Wir geben uns immer grosse Mühe allen unseren Gästen einen bestmöglichen Urlaub zu ermöglichen. Da wir allen Ansprüchen gerecht werden wollen, haben wir extra einen zweiten Relaxe- Gebäudekomplex errichtet, welcher besonders ruhig gestalltet ist. Allerdings haben Sie recht, die Information über die zwei Gebäudeteile muss frühzeitig bei der Buchung kommuniziert werden, sodass alle unsere Gäste selbst die Wahl haben, welcher Teil unseres Hotels ıhnen mehr zusagt. Wir werden uns in jedem Fall um eine bessere Kommunikation bemühen. Trotzdem sind wir froh, dass Sie letztendlich doch einene schönen Urlaub in unserem Hotel verbringen konnten und leiten Ihr Lob sehr gerne an unser Personal weiter :) Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Haus begrüssen zu dürfen. Mit ganz lieben Grüssen, Ihre ALVA DONNA Gästebetreuung

    Melden