- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir hatten von 7 Tagen Urlaub 5 Regentage. Und obwohl auch das Hotel mächtig was abbekommen hat, hat und nur die Exzellenz des Hotels vor völliger Depression bewahrt. Gern hätten wir mal erlebt, wie sich Urlaub im Alva Donna anfühlt, wenn alles einsatzfähig ist. Nun ja. Ziemlich enttäuscht waren wir vom Essen. Bei 5 Sterne sollte jeden Tag frisches Fleich und Fisch vom Grill Standard sein. Und zwar nicht jeden Tag der gleiche Fisch. Zu oft sah es ansonsten nach Resteverwertung aus. Zu wenig frisches Obst. Keine Melone, selten Bananen. Und das in einem Kinderhotel? Enttäuschung. Ganz schlecht der Check-In. Wir waren einen Tag zu spät angereist, dennoch war unser Zimmer nicht vorbereitet. Obwohl wir das direkt kommuniziert hatten. So mussten wir nach durchflogener Nacht noch unnötig warten. Und das mit Kleinkind. Alle Eltern werden mich verstehen. Mein Unbehagen wurde dann noch sehr frech quittiert. Unprofessionell hoch drei.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Joerg |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 36 |
Sehr geehrter Gast. Als erstes möchten wir uns an İhnen für ihre Holidaycheck bewertung bedanken.die Meinungen von unseren Gästen die wir erhalten sind für uns als Alva Donna Hotel sehr wichtig.Dadurch können wir uns verbessern und die Servicequalität Verändern.Was wir von unseren Gästen erwarten ist dass Sie während ihren aufenthalt bei uns ihre beschwerungen an die Gästebetreuung leiten.dadurch können wir als team ihre erwartungen mindestens erfüllen. Wir hoffen sie bald wiederzusehen und wüchen İhnen bis dahin alles besten. Mİt freundlichen Grüßen, Hotel Management.


