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Ludwig & Gabi (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2009 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Nach einer Beschwerde des Hoteliers wurde eine bereits veröffentlichte Bewertung auf Wunsch des Users wieder zurückgezogen (HolidayCheck AG, 06.10.2009)
Super Hotel und perfekter Service
5,4 / 6

Allgemein

Anlage ist sehr sauber, Service an den Bar´s sehr gut, Klimaanlage könnte besser sein. Teilweise nur Umwälzung der Luft und keine Kühlung. An der Rezeption ist ein sehr nettes Personal, hilfsbereit und schnell. Jedoch sollte man nicht mit dem Rezeption Manager sprechen und auf sein Hilfe angewiesen sein, den der ist überfordert und verkauft alle für Blöd. (Austauschen). Bei Problemen sofort an Hr. Ay (Guest Relations Manager) wenden. Hier wird Hilfe GROß geschrieben. Auch sollte das Managment die ständige Überbuchung der Anlage in den Griff bekommen, wir mussten 2 Nächte im Vera Mare verbringen, wurden aber mit 3 Gutscheinen a 40.- € für einen Ausflug, Wassersport und Spa bereich entschädigt.


Zimmer
  • Gut
  • Unser Zimmer war immer Sauber und von der größe Ausreichend. Die Klimaanlage sollte dringend erneuert oder repariert werden. Keine ausreichende Kühlung


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Abwechlungreiches und gutes Essen. Urlauber die sich über lauwarmes Essen beschwehren, sollten sich gedanken machen warum es lauwarm ist und die Essensbehälter auch wieder schließen. Im Restaurant möchte ich die 3 Ober Ferhat , Halil und Mustafa besonders loben. Ich habe schon einige Urlaube hinter mir, aber so schnelles Personal habe ich noch nie gesehen. Immer freundlich auch ohne Trinkgeld ( habe es erst am ende verteilt ). Auch ein leeres Glas ist bei diesen Obern nicht möglich, kaum Ausgetrunken stehen sie schon da und fragen ob man noch einen Wunsch hat.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service ist nur noch super. Immer freundlich, sehr viel Personal kann deutsch Sprechen. Es stimmt auch nicht, das hier Russen besser behandelt werden. Natürlich sind sie da, aber sie fallen nur beim Essen ( übervolle Teller ) und am Strand ( Liegen mit Handtüchern belegt ) auf. Gegen die Gier am Buffet kann man nichts machen, aber das Resevieren der Liegen sollte unterbunden werden.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage zum Strand ist sehr gut, da ein Hoteleigener Strand direkt an der Anlage ist. In der näheren Umgebung befinden sich mehrer Einkaufsmöglichkeiten, oder man fährt mit dem Taxi nach Belek. Wir haben einen Ausflug über unsere Reiseleitung nach Antalya ( 7.- € ) mit Reiseleitung gebucht ( sehr Empfehlenswert ). Auf den Ausflug nach Green Canyon sollte man verzichten( nichts Sehenswertes und schlechtes Essen ).


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ludwig & Gabi
    Alter:41-45
    Bewertungen:2