Dogan Hotel by Prana Hotels & Resorts

Wir kommen nicht wieder! Kleines Hotel in der Altstadt, etwa 40 Zimmer verteilt auf mehrere Gebäude, kleiner Pool, nette Terrasse, WLan. Wir waren zu dritt eine Woche vor Ort. Laut Buchung sollten wir ein Doppelzimmer mit Terrasse oder Balkon haben, doch das uns zugeteilte Zimmer (132) hatte weder noch. Die Bitte nach einem anderem Zimmer brachte beim Rezeptionisten lediglich ein müdes Lächeln hervor. Immerhin haben wir auf Nachfrage zumindest eine dritte Bettdecke erhalten. Ansonsten zu wenig Ablagemöglichkeit, keine Chance Handtücher zu trocknen, 3. Person muss auf ungemütlicher Aufklappchouch schlafen. Hotel ist ansonsten nett, der Service der Rezeption aber eine Katastrophe. 1,5 Stunden Wartezeit bis uns der defekte Safe geöffnet wurde, einen halben Tag und zig Nachfragen hat es gedauert bis uns Chef-Rezeptionist Kadir unsere Abholzeit für den nächsten Morgen verraten hat. Nur mit Hilfe des sehr netten Restaurantleiters hat sich der Rezeptionist bemüßigt gefühlt, unsere Abholzeit in Erfahrung zu bringen und erklärt dabei lapidar: Thats not my problem!" Geld tauschen an der Rezeption war leider auch nicht sehr bedingt möglich: 20 Eur - mehr geht nicht. Wir waren im Oktober dort. Schwierig wird der Aufenthalt, wenns regnet. Trockenen Fußes vom Zimmer zum Restaurant oder zur Rezeption zu kommen ist nicht möglich. 3. Oktoberwoche 3 Tage Sonne - 2 Tage durchwachsen mit heftigen Regenschauern, 1 Tag Dauerregen.

Trotz Buchung eines DZ mit Terrasse oder Balkon gab es kein solches Zimmer. Für drei Personen gibt es kaum Möglichkeit Klamotten unterzubringen. 3. Person schläft auf ziemlich ungemütlicher Couch. Es gibt keine Möglichkeit nasse Handtücher zu trocknen, gerade wenn ein Balkon oder Terrasse nicht verfügbar ist. Verbesserungswürdig ist der Geruch im Bad - wo es durchgehend nach Kanal riecht.

Sehr freundlicher, sehr hilfsbereiter Restaurantleiter! Unsere besten Grüße gehen an ihn. In Dunstkreis des Restaurants - der Bar - auf der Terrasse haben wir uns sehr gerne aufgehalten. Essen war schmackhaft.

Von sehr freundlich bis inakzeptabel ist alles dabei: Restaurantleiter ist eine absolute Bereicherung. Zimmerservice ebenfalls. Das Aushängeschild, die Rezeption ist mit dem Chef-REzeptionsten fehlbesetzt. Unfreundlich und nicht hilfreich. Service ist hier ein Fremdwort. "Not my problem" erhalten wir als Antwort auf die mehrfache Bitte uns unsere Abholzeit zu nennen. Beim Dinner ist dann leider auch der einzig verfügbare - weil trockene - Platz auf der Terrasse durch den Rezeptionisten belegt, der hier gerade sein Dinner zu sich nimmt. Gäste die mit dem gefüllten Teller und ohne Platz neben ihm stehen und einen trockenen Tisch suchen, sind ebenfalls not his problem.

Lage ist sehr schön, mitten in der Altstadt, nah zum kleinen privaten Strand.

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