- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Hotel liegt in einer ruhigen Bucht, mit schönem Strand. In der nähe befinden sich 2 Supermärkte. Wer dieses Hotel Bucht sollte unbedingt All-Inklusiv buchen. Achtung !!!!! In diesem Hotel erhielten 6 von 18 anreisenden Gästen nicht die gebuchte Zimmerkategorie. Hier werden bewusst die Meerblick-Zimmer über bucht.
Statt dem gebuchten Meerblick erhielten wir bei einem Zimmer den Blick in den Innenhof und bei einem weiteren Zimmer den Blick auf die Hoteleinfahrt über der Anlieferung. Als Entschädigung dafür bekamen wir den Tressor-Schlüssel gratis und einmalig die Minibar aufgefüllt. Was soll das bei All-inklusiv ??? Nach Rücksprache mit DER-Touristik sollte ich den Vorfall schriftlich einreichen, und würde dann ungefähr die hälfte des Aufpreises zum Meerblickzimmer erstattet bekommen. Das Hotel belegt mit dieser Masche die unattraktiven Zimmer. Die Ausrede der Hotelmanagerin das es hier ein Buchungsproblem gab, ist ebenfalls eine extrem schlechte Ausrede, da in anderen Bewertungen von gleichen Vorfällen berichtet wird. Wer gerne in seinem Urlaub die gebuchte Zimmerkategorie erhalten möchte, sollte dieses Hotel meiden!!!! Wie man mit solch einer kr.….. Ader einen Gold Award bekommt, ist mir nicht schlüssig. Gerne würde ich auf diesen Gold-Award Einfluss nehmen.
Essen war gut, jedoch im Außenbereich durch die Wespen fast unmöglich.
Der Wunsch die gebuchten Zimmer mit Meerblick und Balkon zu erhalten, blieb ein Wunsch. War für uns sehr enttäuschend.
Die Fahrt zwischen Flughafen und Hotel dauerte ca. 60 Minuten, da ein weiterse Hotel angefahren wurde.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Wassersportcenter am Hotel. Animation ebenfalls vorhanden.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 1 Woche im September 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Igor |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Guten Tag Igor, wir bedauern sehr, dass Sie am Anreisetag nicht Ihre gebuchte Leistung erhalten haben, aber noch mehr, dass wir Sie mit unserem Service nicht überzeugen konnten, das uns ein aufrichtiger Fehler unterlaufen ist. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und dass es kein Trost ist, dass noch mehrere Anreisende betroffen waren. Allerdings möchte ich den Vorwurf auf bewusste Verkaufsstrategie nachdrücklich zurückweisen. Des weiteren ist Ihnen von der Reiseleitung in Absprache mit dem Hotel die volle Differenz des Kategorieunterschiedes, in bar oder als Ausflugskredit angeboten worden, wie auch ein Zimmerwechsel sobald die Möglichkeit bestand und ein kostenloser Late-check out am Abreisetag. Integrität und Gästezufriedenheit ist uns und unseren Buchungspartnern äusserst wichtig und wir haben unser Bestes versucht Ihnen und Ihrer Familie trotz der schwierigen Situation einen wunderschönen Aufenthalt zu gewährleisten. Wir hoffen, dass Ihre Erfahrung Sie nicht davon abhält ein anderes unserer Hotels zu besuchen und uns die Gelegenheit geben den gewonnenen Eindruck zu ändern. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie das Beste. Mit freundlichen Grüssen, Martina - Holiday Manager
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