Domes of Elounda, Autograph Collection

Die Grösse des Hotels ist angenehm - kein Massentourismus. Die Lage ist schön, doch nur die wenigsten Zimmer verfügen über eine schöne Aussicht. Der Internetauftritt verspricht 5 Sterne Niveau sowie die Preise, doch leider entspricht das Hotel allerhöchstens einem 4 Stern Hotel. Es "lottert" an allen Ecken und Enden. Die Preise sind sogar für Schweizer absolut überteuert bzw. man erhält nicht die Qualität, welche man bei diesem Preisniveau erwarten darf! Auf Beschwerden, welche einem selber ja eigentlich unangenehm sind, diese anbringen zu müssen, wird arrogant und inkompetent reagiert. Eine Maus im Zimmer wird als das Normalste der Welt angesehen, man sei ja in der Natur. Es wurde uns keine anderes Zimmer angeboten, es wurde uns zugemutet in diesem Zimmer mit der Maus weiterhin zu schlafen. Unter den Schränken wurde Gift gestreut - that's it! Unsere Kinder hatte Angst, ich kenne auch angenehmeres und der Schock, als die Maus am nächsten Morgen in meinem Nécessaire sass, können Sie sich evtl. vorstellen. Keine Entschuldigung, keine anderes Zimmerangebot, kein Essen oder Drink offeriert, keine Zimmerpreisreduktion, nichts! Absolut nichts! Unsere Kinder haben dies offensichtlich anderen schweizer Kindern erzählt und wir wurden dann von deren Eltern angesprochen, denn sie hatten genau das gleiche Problem. So haben wir dann ein wenig über die (vielen) negativen Punkte dieses Hotels diskutiert. Kurz darauf wollte das Management dieser Familie weismachen, dass es das noch nie gegeben habe, eine Maus im Zimmer. Logischerweise hat diese Familie dann sofort uns erwähnt. Ob Sie es glauben oder nicht, wurde ich keine 10 Min. darauf, vom Strand hinauf zur Managerin zitiert und wie ein kleines Schulmädchen zurechtgewiesen, dass sie gehört habe, dass wir uns immer noch nicht wohl fühlen im Hotel. Sie habe in einem Nachbarhotel angefragt und wir können gerne das Hotel wechseln wenn wir wollen. Es sei ihr seeeeehr wichtig, dass wir unsere restlichen (2) Ferientage noch geniessen können. Unglaublich dass sie zu alldem noch glaubte, ich merke nicht, dass sie uns vom Hotel entfernen wollte, damit wir unsere Erfahrungen ja nicht noch mit weiteren Gästen teilen. So eine Frechheit und Inkompetenz habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Nicht bedacht, dass auch Kinder sich untereinander austauschen und uns unterstellt, dass wir extra mit unseren schlechten Erlebnissen auf andere Gäste zugehen. Es ist schade um dieses Hotel, die Lage und den Strand - ein Management Wechsel würde evtl. einiges zum Bessern ändern Wenn Sie ein hohes Niveau, eine gute Qualität und einen gewissen Service von einem 5 Stern Hotel erwarten, werden Sie wahrscheinlich enttäuscht sein.

Wir hatten eine 2-bedroom Suite mit Pool. Obwohl ich meine Reservation von einer tollen Aussicht abhängig gemacht habe und mir immer wieder versprochen wurde, dass sie das Beste tun werden, waren wir dann in einem Zimmer von wo wir aus dem Fenster nur einen schmalen Ausschnitt vom Meer sahen. Okay, wenn man ganz vorne im Pool war, hatte man eine fantastische Aussicht, doch dafür musste man in den ca. 18-20 Grad kalten Pool rein. Bei den Poolzimmern muss man auch bedenken, dass man die Umwälzpumpe Tag und Nacht hört. Für uns war das nicht relaxen, doch vielleicht stört es andere nicht. Ebenerdige Zimmer sind auch immer voll von Tausendfüsslern. Mein Mann hatte sie sogar in seinen Schuhen... Die meisten Zimmer sind einsehbar, auch wenn man im Whirlpool, auf der Terrasse sitzt und zum Teil auch die Zimmer mit Pool

Wir hatten Halbpension gebucht und waren schon am ersten Tag über die begrenzte Auswahl, die Qualität und die kalten Speisen enttäuscht. Lustigerweise findet man dann für die Nachspeise keinen kalten Teller. Frühstück ist jeden Tag genau gleich. Das Abendessen wiederholt sich in einigen Angeboten. Ein gutes Stück Fleisch, Lachs, Shrimps etc. sucht man vergebens oder wartet all die Tage vergebens drauf. Bei der Nachspeise sind einige Torten noch nicht ganz aufgetaut. Machen Sie sich nicht zu viele Hoffnungen mit draussen essen, es hat ca. 10 2er Tische. Die Gäste bleiben nicht lange sitzen, Tische werden 2-3 Mal pro Abend besetzt. Es ist relativ laut und Babygeschrei sollte Sie auch nicht stören. Dann haben wir noch Schweizer kennengelernt welche Halbpension bezahlt haben und dann jeden Abend auswärts essen gingen.... Am Mittag haben wir 2-3 Mal im Pool und im Strandrestaurant gegessen. Das war gut, doch sind die Preise an der oberen Grenze. Die Spezialabende, z.B. der Griechische Abend, ist zu teuer. Auch ist dann das Halbpensionsbuffet an diese Spezialabenden qualitativ noch schlechter (weil dann ja einige Gäste nicht das Buffet nehmen sondern die Spezialanlässe) Am letzten Tag hatte ich mir noch eine Magenverstimmung eingefangen (ein Kind einer andern Familie musste erbrechen).

Es gibt einige sehr freundliche Mitarbeiter und einige sehr arrogante, ungeschulte und demotivierte MItarbeiter. Die Zimmerreinigung lässt zu wünschen übrig. Badezimmerplättli (Kacheln) sind nicht sauber ebenso wenig die Armaturen (nur bei Ankunft, danach an keinem Tag). Es wird mit einem Besen gewischt, nicht Staub gesaugt.

Die Lage ist eher für Ruhesuchende gedacht. Der Strand ist sehr schön angelegt und nicht überfüllt. Doch viele Kinder auch da, obwohl ein Teil vom Strand in Quiet Zone abgetrennt ist, doch leider ist es dort eher schattig. Auf Kreta gibt es nicht viel Sehenswertes. Die Dörfer, Städte und Gebäude werden nicht gepflegt. Landschaft in dieser Gegend besteht hauptsächlich aus Hügeln und Bergen mit Steinen

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool ist sozusagen nackt - keine Palme, keine Blume, nichts, nur Pool, Liegen und Sonnenschirme. Der Strand ist wie schon erwähnt sehr schön für Kreta. Die Liegen sind okay, die Auflagen (welche man am Strand manchmal extra bestellen muss haben auch schon bessere Zeiten gesehen). Leider haben wir vom Kinderklub nichts Gutes gehört.... Für unsere Teenager gab es absolut nichts zu tun, sie waren 3-4 Mal auf dem Tennisplatz. Der Wellnessbereich ist ein Witz und das Fitnessräumchen eine Zumutung.