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Michael (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2012 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde im Sommer 2017 komplett renoviert (Quelle: Hotel, Mai 2018).
Schöner Badeurlaub, Gutes Hotel und Überraschung
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Gebucht wurde Halbpension, bekommen haben wir All-Inklusive. Grund: Ich hatte eine Junior-Suite gebucht (da ich nicht in ein Zimmer im unteren Stock verfrachtet werden wollte), die aber am Tag unserer Ankunft nicht frei war. Wir bekamen als ersatz ein anderes Zimmer im obersten Stock und als Wiedergutmachung ein All-Inklusive-Bändchen für einen Tag. War für mich soweit OK. Einen Tag darauf bekamen wir dann das gebuchte Zimmer. An der Rezeption war mein All-Inklusive-Bändchen schon abgeschnitten, als eine zweite Rezeptionistin auftauchte, irgendwas aus Spanisch zu ihrem Kollegen sagte und schwups ein neues Band für die ganze Woche an meinem Handgelenk war. Zusätzlich durften wir auch noch den Safe kostenlos benutzen. ECHT KLASSE! Hotel an sich: Das Hotel ist ein bißchen in die Jahre gekommen. Gäste waren ältere Paare oder junge Familien. Jüngere Paare gab es selten. Es gibt nur Zimmer mit Meerblick. Wahrscheinlich ist dieser aber in dem unterstem Stockwerken eingeschränkt. Internet W-Lan gegen Gebühr verfügbar. ich miene 1 Tag 6 Euro, Die ganze Woche 18 Euro. Im Lobbybereich auch PC´s mit internetzugang Verfügbar. 1 Euro für 15 min. Meiner Meinung nach totaler Wucherpreis. Damit bei dieser Bewertung kein falscher Eindruck entsteht: !!!!! ALLES ANDERE , WAS NICHT IN DIESER BEWERTUNG AUFTAUCHT, WAR GUT BIS SEHR GUT.!!!!!! Deshalb kann ich dieses Hotel Weiterempfehlen.


Zimmer
  • Gut
  • Die Fenster und Türen sind nicht besonders Schalldicht. So hört man kontinuierlich das Meeresrauschen. Das geht ja noch. Aber Morgens zwischen 6 und 7 Uhr kommt die Maschine welche den Strand reinigt (außer Feiertags). An der bin ich ständig aufgewacht. Vielleicht bin ich aber auch etwas zu empfindlich, da meine Freundin immer durchschlief. Im allgemeinen ar es Sauber, aber die leicht schwarze Fugenränder im etwas in die Jahre gekommene Bad, konnte selbst die Putzfrau natürlich nicht entfernen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Geschmäcker gehen auseinander. Für mich war es gut. Wie in anderen Bewertungen zu lesen ist, waren auch bei mir manche Teller am Buffet einfach nicht sauber und man musste den nächsten nehmen.


    Service
  • Eher gut
  • Personal war überwiegend freundlich. Nur an der Poolbar hatte man den Eindruck, dass man eher lästig war. Nach einen Dankeschön oder Gracias von meiner Seite aus, hätte ich zumindest ein Nicken oder ähnliches von meinem Gegnüber erwartet. Getränke wurdem einem praktisch "hingeklatscht". Beim Mittag- oder Abendessen wurde bei einem leeren Glas auch nicht mehr nachgefragt, ob man noch was wolle. Man musste der Bedienung "hinterherschreien" um noch was zu bekommen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage empfand ich als die beste, die es im weiten Umkreis gibt. Bin sehr viel an der Promenade gelaufen und konnte somit die Hotels vergleichen. Weit und breit kein vergleichbares Hotel mit einer so guten Lage. Vorallem ist es dort flach und man muss nicht über sehr viele Treppen an den Strand laufen, wie es bei vielen (wenn nicht sogar allen) Hotels zwischen Maspalomas und San Agustin der Fall ist. Bushaltestelle in der Nähe. Es kann für wenig Geld (1,40) in die benachbarten Dörfer/Städtchen gefahren werden. Einkaufsmöglichkeit gleich hinterm Hotel. Es gibt alles was man brauch. Wer hier allerdings direkt nach Party sucht, ist fehl am Platz. (naja. man erreicht die ersten Disos nach ca. 20-30 min. Fußmarsch.)


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolbereich fand ich gut. Liegen und Sonnenschirme waren genug vorhanden. Leider wurden die besten Plätze (nach guter alter deutscher Manier) schon morgens (7:30 Uhr) reserviert und natürlich nur 2-3 Stunden am Tag genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Michael, ich möchte mich gerne für Ihren äußerst wertvollen Kommentar bei Tripadvisor bedanken. Wir freuen uns natürlich, dass Sie einen schönen Badeurlaub bei uns verbracht haben und Ihnen die Lage des Hotels gefallen hat. Jedoch bedauern wir sehr, dass es auch Punkte gab, die Ihnen nicht so zugesagt haben. Mir persönlich tut es sehr leid, dass Sie Ihren Unmut bezüglich des Services nicht schon während Ihres Aufenthaltes mitgeteilt haben. Sicherlich haben wir uns schon das ein oder andere Mal beim Frühstück oder Abendessen gesehen und Sie können mir glauben, dass uns ein reibungsloser Service sehr am Herzen liegt. Bezüglich Ihrer Anmerkung zum Thema Renovierung, möchten wir Ihnen gerne mitteilen, dass unser Hotel bereits teilweise renoviert wurde und auch zukünftig weitere Renovierungsarbeiten durchgeführt werden. Ebenfalls danken wir Ihnen für die Beobachtungen im Bezug auf die Reservierung der Sonnenliegen an den Pools. Gerne möchten wir die Gelegenheit nutzen, um uns für Ihre ehrlichen Worte zu bedanken. Über ein baldiges Wiedersehen mit Ihnen würden wir uns sehr freuen. Mit den herzlichsten Grüßen aus Gran Canaria Antonio Cabrera Hoteldirektor Don Gregory