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Stefanie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2021 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel - Verbesserungspotential bei Service
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes modernisiertes Hotel mit direkter Strandlage. Der Zugang zum Strand ist vom Infinity Pool in wenigen Schritten zu erreichen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind modern und freundlich eingerichtet. Die Zimmerservice arbeitete täglich sehr gründlich.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wie bereits in anderen Beiträgen erwähnt, wird für Cocktails ausschließlich qualitativer Alkohol verwendet. Das Angebot ist vielfältig. Das Speisenangebot könnte abwechslungsreicher gestaltet sein. Leider dauerte es zum Teil sehr lang, bis leeren Schüsseln, Teller etc. wieder gefüllt wurden. Hervorzuheben ist der frisch gegrillte Fisch, den es täglich mittags und abends gab. Auch die Desserts sind im Vergleich zu anderen Hotels sehr schmackhaft.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Mitarbeiter an der Rezeption waren stets freundlich und hilfsbereit. Leider war das Personal an der Bar mit der Anzahl der Gäste massiv überfordert. Dadurch entstanden sehr lange Wartezeiten bei Getränkebestellungen der sitzenden Gästen. Aus Verzweiflung stellten sich immer mehr Gäste am Abend direkt an der Bar an, so dass die Mitarbeiter noch mehr zutun hatten. Dieser Umstand führte zu Unzufriedenheit. Auch bei den Mahlzeiten dauerte es zum Teil sehr lange bis unsere Getränkebestellung aufgenommen wurde.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das moderne Hotel liegt in direkter Strandlage mit Zugang zu verschiedenen Stränden in unmittelbarer Umgebung. Die Strände sind alle sehr gepflegt. Direkt gegenüber befindet sich ein Einkaufszentrum, in dem sich verschiedene Bars, Bäcker, Apotheke, Arzt, Fitnessstudio usw. befinden. Die Dünen von Maspalomas sind an der langen Promenade ebenfalls zu Fuß zu erreichen. Die Anfahrt vom Flughafen zum Hotel beläuft sich mit dem Bustransfer auf ca. 30 Minuten.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:31-35
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Stefanie, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und dafür, dass Sie Ihre Eindrücke auf dieser Bewertungsplattform zu Ihrem Reisezeitraum. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben und nehmen Ihre Kommentare gerne zur Kenntnis, um mögliche Veränderungen in Betracht zu ziehen. Wir würden uns sehr freuen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Frau Kurz Guest Experience