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Thorsten (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Modern und sauber
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Bei 5 Sternen kein Wasserkocher im Standardzimmer. Erst nach 2. Reklamation. Buchung als Silbermitglied für 3 Personen. Welcomedrink für nur 1 Person.... kein Kommentar. Sonst sehr sauber. Personal sonst sehr freundlich. Entfernung Dom 5 Minuten, City 10 Minuten zu Fuß. Ehrliche 4 Sterne, 5 sind etwas hochgegriffen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thorsten
    Alter:46-50
    Bewertungen:647
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, zuerst möchten wir uns bei Ihnen für Ihre offenen Worte als auch für die Zeit, welche Sie sich genommen haben, Ihre Eindrücke schriftlich niederzulegen, bedanken. Wir bedauern die unzureichende Bearbeitung Ihrer Anfrage hinischtlich des Wasserkochers und Ihrer Getränkegutschein, sehr. Bitte sein Sie versichert, dass wir hierzu mit unseren Kollegen im persönlichen Gespräch waren. Trotzallem freuen wir uns sehr, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Erfurt die Gelegenheit geben, Sie doch noch von unseren Serviceleistungen überzeugen zu können. Vielen Dank