Dorint Hotel am Heumarkt Köln

Hotel ist in Top Lage quasi direkt in der Einkaufsstraße, alles wichtige zu Fuß zu erreichen. War geschäftlich für einige Tage hier. Allerdings keine 5 Sterne. In den USA haben 3 Sterne den gleichen bzw. besseren Standard.

Normale größe, leider nur 2 kleine Einzelbetten, hätte lieber ein Queen gehabt. Definitiv zu wenige Steckdosen. 1. am Bett und eine im Bad sowie neben der Zimmertür eine. Kein Kaffee auf dem Zimmer, nur Tee. Kaffee wurde nie nachgefüllt. Hätte mir für 5 Sterne eine richtige Kaffeemaschine (Kapsel o.ä.) erwartet. Bügelbrett ist auf dem Zimmer. Im Detail staub an den Lampen und an Ecken die man nicht direkt betrachtet. Soll nicht sein... Klimaanlage leider absolut ohne Kühlung. Wollte 19 Grad, allerdings kam kaum Luft und Kälte. Im Bad beim ersten Betreten fremde Haare am Abfluss der Dusche. Keine Gesichtshandtücher. Nach dem Zimmerservice hatte ich keine Handtücher mehr. Sagte unten an der Rezeption bescheid, man würde welche bringen. 2 Stunden später kam ich wieder: keine Handtücher. Dafür war das Bett gemacht ;). Rief beim Housekeeping an, dann kamen innerhalb 5 min neu. Dame hier sehr nett, was man von der Rezeptionistin nicht behaupten konnte. Schade dass Freundlichkeit in Deutschland teilweise sooo schwierig ist. Bei 5 Sternen ein no go.

Wie bereits erwähnt sehr schwankend. Eher distanziert. Lächeln gibt es hier leider kaum. Beschwerde wg. Handtuch wurde genervt angenommen, faktisch aber nicht umgesetzt 😂. Ich fragte lediglich ob ich ein Set neue Handtücher haben könne. Fitnesscenter kostet extra. Das erste mal dass ich so etwas erlebe.

Lage ist top! Direkt in der Innenstadt, Kaufhof nebenan, Rewe, Bäcker, Starbucks. Hauptbahnhof 10 min zu Fuß.

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