Eine schönes Hotel, und gut eingerichtet noch dazu. Leider gabs ein Problem mit dem Wasser, welches braun und schmutzig aus der Leitung kam. Auf die Idee dafür mir zumindest die Minibar zu erlassen ( EIne Flasche Wasser ) sind die Angestellten leider nicht gekommen. Nur mal kurz duschen war schon gewöhnungsbedürftig mit diesem Wasser. Zähneputzen wollte ich damit auf gar keinen Fall. Das Zimmer war generell schlecht geputzt, Zahncremeflecken von den Vorgängern, Restmüll und einen alte Socke in den oberen Scharankfächern. SEHR schade eigentlich, da dieses Haus ein gutes Potenzial hat!

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im September 2014
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Nils
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Für die Problematik mit dem Wasser und der Sauberkeit in Ihrem Zimmer möchten wir uns vielmals entschuldigen. Wir geben diese Hinweise an die betreffenden Abteilungen im Haus weiter, um dies so schnell wie möglich zu beheben. Trotzallem hoffen wir sehr, Sie bald wieder in unserem Haus willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Jena, Die Direktion

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