Dorint Hotel Esplanade Jena

Sehr geehrter Paul, vielen Dank für Ihre Bewertung und auch die offenen Worte zur Servicebereitschaft unserer Empfangsmitarbeiter. Es tut uns sehr leid, dass die Unprofessionalität und Unfreundlichkeit der Mitarbeiterin einen Schatten auf Ihre sonst so sonnig verlaufene Tagung in unserem Haus geworfen hat. Wir möchten uns dafür vielmals entschuldigen. Unsere Mitarbeiter arbeiten für höchste Service-Qualität. Um sich aber auch immer wieder zu hinterfragen und weiter zu verbessern, werden wir Ihrem Hinweis nachgehen. Denn wir hoffen sehr, dass Sie und Ihre Kollegen sich wieder für unser Haus entscheiden, wenn es um die nächste Tagungsplanung geht. Mit freundlichen Grüßen aus Jena Die Direktion des Steigenberger Esplanade