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Rita (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Valentin's Special ernüchternd
5,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir hatten vor 3 Jahren ein Valentin's Special in Ihrem Haus und waren damals so begeistert, dass wir es dieses Jahr wiederholen wollten. Der Preis ist der gleiche geblieben - aber leider der Inhalt nicht. Damals wie heute umfasste das Angebot eine Übernachtung und ein Sekt-Frühstück. Damals waren die Betten und der ganze Fußboden im Zimmer und im Bad mit roten Rosenblüten-Blättern übersät und auf dem Tisch stand ein herrlicher Strauß. Das machte das Ambiente sehr romantisch und es duftete im Zimmer wunderbar frisch nach Rosen. Auch stand ein kleiner Teller mit Pralinen neben der Flasche Sekt. Diesmal gab es keine Rosenblüten auf den Betten und dem Fußboden und auch Pralinen gab es nicht. Es sah einfach ziemlich normal aus, nicht nach Valentin's. Aber die größere Enttäuschung war das Frühstück. Damals wurden wir persönlich zu einem für uns dekorierten Valentins' Tisch geführt, in einer ruhigen Ecke ganz separat, auf dem Tisch Blumen und eine Kerze, die Sektgläser standen schon bereit und kaum saßen wir, wurde uns Sekt eingeschenkt. Wir durften uns dann am - immer noch schönen - und damals prachtvollen Buffet bedienen. Diesmal kamen wir in den Frühstücksraum, der schon ziemlich voll war, und erfuhren, einen Tisch für uns gäbe es nicht, wir sollten uns "irgendwo" einen Platz suchen. Auch gab es weder Blumen noch Kerzen und auch der Sekt wurde uns nicht wie damals gebracht, sondern es hieß, hier gäbe es "sowieso ganz normal immer" Sekt, wir sollten uns den einfach nehmen, wenn wir welchen wollen. Einen Tisch fanden wir irgendwie auch alleine, allerdings dicht an dicht mit links und rechts anderen Leuten, laut war es auch. Romantisch war das nicht. Wir waren ziemlich ernüchtert und enttäuscht. Damals vor drei Jahren war es etwas ganz Besonderes. Diesmal war es nur ein ganz normaler Aufenthalt. Satt wurden wir, geschlafen haben wir auch gut. Aber keine Spur von Valentin's... Wir waren traurig und dachten, da hätten wir auch zu Hause bleiben können. Der Glanz und der Zauber der Romantik, den das Valentin's Special vor drei Jahren bei Ihnen hatte, war völlig weg. Insgesamt würde ich das Hotel schon weiter empfehlen. Aber nicht mehr für ein romantisches Valentins's.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rita
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Rita, es tut uns sehr leid, dass wir Sie in Ihren Erwartungen so sehr enttäuscht haben und wir möchten uns dafür bei Ihnen vielmals entschuldigen.Leider hatten vor 3 Jahren die Rosenblätter so viele Flecken zurückgelassen, dass wir uns inzwischen auf je ein kleines Rosenblätterherz auf dem Bett und ein paar Rosenblätter auf dem Tisch beschränkt haben. Natürlich hätten wir kreativere Alternativen bieten können – wir wollten aber auch den Preis von vor 3 Jahren halten. Wir versichern Ihnen jedoch, dass wir aus Ihrer Enttäuschung gelernt haben und in Zukunft wieder mehr Liebe und Ideen in unser Valentinsarrangement stecken werden. Mit freundlichen Grüßen aus dem STEIGENBERGER ESPLANADE JENA Andreas Zeitler Direktor