Gutes Hotel in guter Lage. Zum Teil vielleicht sogar ein bisschen übervölkert, das Frühstück war ziemlich belagert, auch die Bar am Abend mehr oder minder bis auf den letzten Platz gefüllt, das Publikum recht laut. Leider war für mich nur ein Zimmer mit zwei Einzelbetten verfügbar, was dann schon etwas eng ist, aber ich habe es überlebt.
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Sehr geehrter Herr Matts, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unsere Lage und unser Hotel insgesamt gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie einige Bereiche als zu belebt und laut empfunden haben. Besonders zu Stoßzeiten kann es beim Frühstück oder in der Bar zu einer höheren Auslastung kommen – wir arbeiten jedoch kontinuierlich daran, den Aufenthalt für alle Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Auch danken wir Ihnen für Ihren Hinweis bezüglich der Zimmerverfügbarkeit. Wir verstehen, dass ein Zimmer mit zwei Einzelbetten nicht ideal ist, und empfehlen gerne, bei einer zukünftigen Buchung Ihre Präferenz vorab anzugeben – wir versuchen stets, individuelle Wünsche bestmöglich zu berücksichtigen. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr von unserem Service überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Hauptstadt! Carsten Colmorgen General Manager
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