Alle Bewertungen anzeigenVor 15 Jahren • Verreist als Paar im August 2010
Raimund(51-55)
8 BewertungenVerifizierter Aufenthalt
Gutes Hotel in zentraler Lage
5,6 / 6
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
In einem 5-Sterne-Hotel erwarte ich, dass unter dem Bettlaken keine sichtbaren (durchschimmernden) Flecken vorhanden sind. Trotz Reklamation an der Rezeption wurde dies nicht behoben.
Zimmer
Sehr gut
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
Sehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Service
Gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Lage & Umgebung
Sehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Preis-Leistung
Gut
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Raimund, wir entschuldigen uns vielmals bei Ihnen für das entstandene Malheur und versichern Ihnen, dass dieses nicht unserem besonders hohen Standard entspricht. Wir hoffen, Sie hatten einen schönen Aufenthalt und freuen uns, Sie bald wieder zu begrüßen. Viele Grüße zu Ihnen aus Berlin Carsten Colmorgen General Manager ccolmorgen@concorde-hotels.com
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