Insgesamt ein sehr gut geführtes Haus mit herzlichem Personal. Leider wurden nach der Badezimmerreinigung Putzutensilien (Lumpen) im Bad vergessen (wir haben nicht reklamiert, da es am Tag vor der Abreise war) und leider war im Frühstücksraum der Boden voll von Essensresten. Das Ambiente der Bar ist sehr ungemütlich, wobei dies absolut subjektiv ist. Trotzdem kann das Hotel aufgrund von Lage, Freundlichkeit des Personals sowie des insgesamten Preis-Leistungsverhältnisses absolut weiterempfohlen werden. Kleiner Tipp am Rande: Wenn man in den Genuss kommt, den Club Etoile nutzen zu dürfen, dann sollte man am Abreisetag so spät wie möglich die Zimmerkarte abgeben. Wir haben früh ausgecheckt, haben das Gepäck aufbewahren lassen und haben noch einen Spaziergang über den Ku-Damm gemacht. Bei unserer Rückkehr ins Hotel wollten wir die Zeit bis zur Abreise (14 Uhr) im Club Etoile verbringen (inkl. gratis Verpflegung); doch war dies aufgrund des fehlenden "Zimmerschlüssels" und der Tatsache, dass wir bereits ausgecheckt hatten leider nicht mehr möglich. So blieb nur der teure Tee an der ungemütlichen Bar.........

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2012
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jennifer
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Jennifer, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ich bedaure sehr, dass am Tag der Abreise die Putzutensilien im Badezimmer liegengeblieben sind. Bitte verzeihen Sie diese Unachtsamkeit und seien Sie versichert, dass ich dies bereits mit dem Team besprochen habe. Auch Ihren Hinweis zu den Essensresten auf dem Fussboden haben wir zur Kenntnis genommen und das Team nochmals sensibilisiert. Es freut mich, dass Ihnen die Club Lounge so gut gefallen. Gerne hätten Sie uns am Abreisetag noch einmal in der 11. Etage besuchen können - bitte wenden Sie sich bei Fragen immer gerne an das freundlich Team an der Rezeption. Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie fröhliche Weihnachten und einen guten Rutsch ins das Neue Jahr. Bleiben Sie alle gesund und kommen uns bald wieder besuchen. Herzlichste Grüße aus Berlin Carsten Colmorgen General Manager ccolmorgen@concorde-hotels.com

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