Schönes, modernes Hotel mit Wellness Möglichkeiten modernen Zimmer und guter Lage mitten im Grünen. Der Haken ist der Service.....
Zimmer sind top, sehr modern. Es gibt immer einen Kuchen, eine Flasche Wasser und einen Bademantel bei der Anreise (und die Info, was es kostet, wenn man mehr haben möchte...)
Restaurantreservierung im Hotel klappt nicht! Bei der Buchung einen Tisch reserviert und den bei der Anreise bestätigt - als ich dann im Restaurant war, wusste man nichts von der Reservierung und alle Plätze waren belegt. Daher besser mit dem Auto anreisen, damit man noch woanders hinfahren kann, oder eine Stulle einpacken. Kommentar des Hotelpersonals war nur "Hier im Computer steht es ja, wir wissen auch nicht, woran es liegt". Ich könne ja woanders was essen. Das heißt, dass das Problem durchaus noch öfter auftreten kann. Zu meiner Bitte, man solle mir doch dann Bescheid sagen, woran es lag, habe ich nie wieder was gehört.
Ziemlich außerhalb von Biberach, dafür mitten im Grünen
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Lieber Olof, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Gerne werden wir den Punkt wegen Ihrer Reservierung nochmals prüfen. Dass diese verloren gegangen ist tut uns sehr leid, dies soll und darf natürlich nicht passieren. Herzliche Grüße, Familie Lerch und Team
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