- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren bereits das 7. Mal zu einem Wellnesswochenende im Jordanbad. Es war wie immer sehr gut und erholsam. Nur bei der Buchung im Sept.´15 lief etwas schief. Leider wurden wir - entgegen unserer telefonischen Reservierung ( Freitag, 04.03. bis Sonntag, 06.03. ) - von Samstag bis Montag 05.03. - 07.03. fest eingebucht. Dies war fälschlicherweise so auf der schriftl. Bestätigung, die wir ( war unsere Schuld ) erst ein paar Tage vor Ankunft nochmals durchlasen. Fazit: beim nächsten Mal werden wir die schriftl. Bestätigung der Reservierung sofort nach Erhalt richtig durchlesen.
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Lieber Klaus, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern das Missverständis bezüglich der Reservierungsbestätigung und hoffen, dass Sie dennoch einen erholsamen Urlaub bei uns genießen konnten. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihre Familie Lerch und Team
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