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Falk (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2016 • 1-3 Tage • Sonstige
Insgesamt nicht weiterzuempfehlen
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Dieses Hotel besteht aus mehreren Gebäuden, die durch Gänge miteinander verbunden sind. - teilweise abgewirtschaftet und verschlissen, insbesondere die Gänge - Zimmer einfach, nüchtern, sauber (Kühlschrank im Studiozimmer zu laut - stört beim Schlafen) - Spa-Bereich: (Pool zu kalt, Duschen unzureichend, Bereich zu klein) - Buffet am Abend mit unzureichendem Preis-Leistungsverhältnis - Frühstück gut - optisch schönes Restaurant


Zimmer
  • Eher gut
  • Sauber, Nüchtern, Kühlschrank zu laut - stört beim Schlafen, kann aber nicht abgeschaltet werden, da die gesamte Studioküche abgeschlossen ist.


    Service
  • Eher gut
  • Service unterschiedlich: im Spa-Bereich sehr freundlich und hilfsbereit, an der Rezeptioin hatten wir Pech ( die Damen war etwas unfreundlich, uns wurde nicht alles erklärt (dass es zum Beispiel zwei Zeiten für das Abendessen gibt und man sich für eine ebtscheiden muss, erfuhren wir zufällig.))


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Falk
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Falk, recht herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus genommen haben . Sehr bedauere ich, dass der Aufenthalt nicht vollumfänglich Ihren Erwartungen entsprochen hat. Umso mehr freut es mich jedoch, Ihnen mitteilen zu können, dass für die kommenden Monate einige Investitionen frei gegeben wurden, sodass wir die Möglichkeit haben unser Haus zu verschönern. Für unsere Rezeption freuen wir uns ab Februar eine sehr nette und erfahrene neuen Kollegin gefunden zu haben, die das Team verstärken wird. Hier können Sie sich auch jederzeit hin wenden, wenn Sie Wünsche und Anliegen haben, wie zum Beispiel den zu lauten Kühlschrank. Ein kurzer Anruf an der Rezeption genügt und wir schalten Ihnen diesen aus, so dass Sie in Ruhe schlafen können. So gerne hätte ich persönlich mit Ihnen gesprochen, sodass wir das ein oder andere sicherlich hätten bereits hier vor Ort aus der Welt schaffen können. Sehr würde ich mich freuen, wenn Sie mir doch noch die Gelegenheit eines persönlichen Gespräches geben würden. Liebe Leser dieser Bewertung, sollten Sie Fragen oder Wünsche bezüglich Ihres Aufenthaltes haben, steht Ihnen unser Team am Empfang jederzeit gerne, 24 Stunden am Tag, zur Verfügung. Ein kurzer Anruf genügt - wir helfen Ihnen gerne! Herzliche Grüße, Ihre Kathrin Tryba | Direktionsassistentin