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Uwe (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Tolles Hotel mit ganz kleinen Schwächen
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Vorweg - ein wirklich tolles Hotel, wir haben uns das Wochenende sehr wohl gefühlt. Es gab jedoch ein paar kleinere Dinge zu bemägeln, die in Anbetracht des Preisnievaus eigentlich nicht vorkommen dürfen - in einem "normalen" Hotel würde ich die jetzt nicht erwähnen. Wir hatten ein Pauschalprogramm gebucht, das Zimmer war riesig (erinnerte eher an ein Appartment als an ein Hotelzimmer), alles war sehr sauber. Das Hotel selbst ist ebenfalls wirklich gross, besteht aus mehreren Gebäudekomplexen, so das es sich recht gut verteilt - die Plätze in der Gastronomie sind dann aber für die Grösse des Hotels eher begrenzt. Essen war ebenfalls sehr gut, vor allem das Frühstücksbuffet hat mich begeistert. die kleinen negative Punkte: Das Pauschalarrangement war anscheinend beim Personal nicht bekannt, so musste ich insgesamt 4 Mal erklären, das wir z.B. das Parkhaus nicht extra bezahlen müssen. Ferner waren die vorab gebuchten Karten für die Garmisch Classic Runde erst vergessen worden.... dann wurden sie nochmals vergessen.... dann wurden sie an andere Gäste herausgegeben (die dann gerade nicht erreichbar waren) und beim 4. Anlauf hab ich dann am letzten Morgen die Tickets noch bekommen - die in einem unbeschrifteten Umschlag auf dem Tresen lagen (ich hatte den Eindruck, es waren eventuell nicht unsere....), der Welcome Drink wurde ebenfalls vergessen, hier gabs dann ein Angebot, wir könnten das doch mit einem getränk beim Abendessen verrechnen... bei der Essensbestellung wurde uns was ganz anderes an den Tisch gebracht.... mit anschliessenden vielen Entschuldigungen und der Aussage "natürlich können wir das jetzt wieder zurückgehen lassen, aber dann warten Sie eben nochmals mindestens eine Stunde aufs Essen". von der Art waren es doch etliche Vorkommnisse, die den Gesamteindruck dann doch etwas trübten - vor allem bei dem Preis für das Wochenende. Dennoch - eine uneingeschränkte Empfehlung für das Hotel!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im August 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:46-50
    Bewertungen:85
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Uwe, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt zu schreiben :-)! Ich freue mich sehr, dass wir Sie mit unserem kulinarischen Angebot und besonders dem Frühstücksbuffet begeistern konnten. Ich verspreche Ihnen, dass wir intern an den "kleinen Schwächen" arbeiten werden, um Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in allen Bereichen von uns zu überzeugen. Dankeschön für Ihre uneingeschränkte Empfehlung.... so schön zu lesen. Ich freue mich auf ein persönliches Kennenlernen bei Ihrem nächsten Aufenthalt und schicke einen sonnigen Berg-Gruß, Ihre Stefanie Lüdtke | Gastgeberin