Aus DeutschlandGepflegtes Hotel mit ansprechenden Zimmern. Sehr freundliches zuvorkommendes Personal..... Kleiner Innenpoolbereich leider mit zu wenig Liegemöglichkeiten und zu kleinen Saunen.... Erhebliche Abstriche muss man beim Frühstücksbuffet machen. Die verwendeten Lebensmittel waren überwiegend billigste Qualität und in meinem Fall war das ausliegende Kastenbrot tatsächlich schimmelbefallen. Das übrige Brot vom Vortag, ebenso, wie die geschnittenen Früchte des Obstsalates. Die gebackenen Eierkuchen waren an den Rändern hart und ausgetrocknet. Es gab auch keinerlei vegane Alternativen zu den Wurst- und Käseangeboten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Max |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Max, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Es freut uns, dass Sie unser Hotel, die Zimmer sowie die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Teams positiv hervorheben. Auch Ihre Hinweise zum Pool- und Saunabereich nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Gleichzeitig bedauern wir außerordentlich Ihre sehr negativen Erfahrungen mit unserem Frühstücksangebot. Insbesondere der von Ihnen geschilderte Zustand einzelner Lebensmittel – wie schimmelbefallenes Brot oder nicht frische Speisen – entspricht in keiner Weise unseren Qualitäts- und Hygienestandards und ist für uns absolut inakzeptabel. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ihre Rückmeldung haben wir bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um dies umgehend und nachhaltig zu prüfen und abzustellen. Auch Ihren Hinweis auf fehlende vegane Alternativen nehmen wir ernst, da ein zeitgemäßes Frühstücksangebot unterschiedlichen Ernährungsformen gerecht werden sollte. Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Sie helfen uns, Schwachstellen klar zu erkennen und gezielt zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Anspruch an Qualität und Service zu überzeugen. Wir wünschen Ihnen besinnliche Feiertage und einen gutn Rutsch in das neue Jahr 2026. Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓ Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Hotels in der Nähe von Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Beliebte Hotels in Mecklenburg-Vorpommern
Beliebte Hotels in Deutschland
