Alle Bewertungen anzeigen
Frank (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2014 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Tolles Hotel aber Service ist nicht DORINT Like
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Tolles Hotel, alles gut gewartet und due Angestellten sind immer freundlich. Leider lässt die Personalqualität an der Rezeption zu wünschen übrig: 1. Anfrage ob Kinder in den Confetti Clud dürfen, wurde nie abgeklärt. Haben uns dann selbst schlau gemacht 2. Bitte um eine Restaurantreservierung wurde zwar zugesagt, aber nicht durchgeführt! Ist sehr peinlich beim Betreten des Restaurants 3. Flughafenshuttle wurde auf eine 1Std zu Spät bestellt. Nur durch Nachfrage und zweimaliger Vergleich in der Shuttleliste hat ein Verpassen des Fluges verhindert.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:41-45
    Bewertungen:31
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Freund des Hauses, wir haben Ihre Anmerkungen bezüglich unserer Empfangsmitarbeiter zur Kenntnis genommen und danken Ihnen für die ehrliche Beurteilung. Wir haben diesbezüglich Rücksprache mit dem verantwortlichen Abteilungsleiter gehalten, um zukünftig in allen Bereichen des Hauses unserem hohen Standard gerecht zu werden. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Herzliche Grüße von der Insel senden Ihnen Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch und das Sylter Dorint-Team