Bereits mehrere geschäftliche Aufenthalte gehabt, im großen und ganzen gut, aber mit mängeln: In der Regel versuche mich meine folgenden Aufenthalte direkt an der Rezeption zu buchen. Hier ist das Personal meist überfordert, und kann spontan keine Auskunft über Verfügbarkeit und Preise machen. Bei der letzten Buchung wurde dann anstatt für Juni für September reserviert. Und gleich 3 Zimmer anstelle den einen gewünschten. Ein Blick in die Buchungsbestätigung ist zu empfehlen. Beim zweiten Aufenthalt gab es in der Nacht einen Feueralarm. Das kann immer mal passieren. Das Frühstück ist OK, aber für die Preisklasse eher unterdurchschnittlich. Der Frühstücksraum ist zu klein. Zu Stoßzeiten bekommt man keinen Tisch und während dem Gang zum Buffet wurde der Tisch (mit voller Kaffeetasse) abgeräumt. Das Multimedia-Angebot im Zimmer ist grandios. Leider war beim letzten Besuch meine Anlage (Fernseher) kaputt und konnte auch nicht instand gesetzt werden, da kein Techniker im Haus.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Juni 2016
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Pascal
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre auf Holiday Check und Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Vielen Dank für Ihre Hinweise nur durch solch unterstützenden Komments können wir uns weiter entwickeln. Ich kann Ihnen versichern das wir in den von Ihnen angesprochen Problemen unsere Schulungen verstärken werden. AWir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen um Ihenen zu beweisen das, das was Sie erlebt haben nicht unser Standard ist. Herzliche Grüße Bernhard Wienand Hotel Manager

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