DORMERO Hotel Freudenstadt

Das Hotel war sehr herruntergewirtschaftet. Die Sauberkeit in den Zimmern war ebenso wie unsere Halbpension plus ganz in Ordnung, obwohl hier zu sagen ist, wir hatten mit TISCHGETRÄNKE zum Abendbrot gebucht, d.h. nicht nur ein Getränk, aber laut den AUSHÄNGEN im Speisesaal(Nichts anderes war dieser Raum) durften wir nur ein Getränk nehmen!!?? Wir hatten zwei Zimmer denn als wir einchecken wollten sollten wir wegen Überbuchung in irgendein anderes Hotel, weil wir uns weigerten bekamen wir dies zu spüren, denn uns wurde ein Zimmer zugewiesen das im 1. Untergeschoss lag und unter aller ... war, wie steckdosen waren aus der Wand gerissen, im Bad war eine Holzablage unsachgemäß Repariert worden sowie nur ein Glas vorhanden,weiterhin fehlte die Minibar ganz d.h. da wo die Minibar stehen sollte war nur ein Kabelgewirr, auch fehlte der Safe bzw. Tresor, ein Telefon war auch nicht vorhanden ( laut aussage an der Rezeption hätte das wahrscheinlich die Gäste mitgenommen) Erst am anderen Tag erhielten wir ein annehmbares Zimmer mit leerer Minibar und Safe bzw. Tresor aber wieder ohne Telefon ,als Antwort auf unsere Frage nach dem Telefon erhielten wir an der Rezeption die Antwort :Ist zur Reparatur. Vorsicht mit W-Lan am Tag werden 12,- Euro verlangt ,wahnsinn. Obwohl bei Sonnenklar TV in der Reisebeschreibung eine Gebühr nicht angegeben war . Habe deshalb auch bei Sonnenklar TV angerufen und bekam auch eine Bestätigung darüber.

Im zweiten Zimmer war die Größe i.o. aber eben ohne Telefon, Balkon war so klein das man nicht mal ein Stuhl stellen konnte. Safe war OK. Tägliche Reinigung i.o. Die Ausstattung im Bad war Möbelmäßig in Ordnung auch mit Handtücher und Gläser o.k. sonst sonst aber nichts.

Kein Restaurant, nur eine Bar aber ein Angebot das sehr zu wünschen ließ. D.h. nicht mal Eis im Angebot, wollte man zwischendurch mal was schnickliches Essen --null Chancen--

Umgang mit Beschwerden kann ich nur sagen: Unter aller Würde, wir hatten eine Unterhaltung mit einem sogenannten Hotelmanager (erst 2 Tage später habe ich erfahren das dies eine Frau sei!! Von dieser Person kamen nur patzige Antworten. Als ich sagte :Das ich doch nur gesagt habe, hat diese Person mich Unterbrochen und sagte : Das ist ein Angriff,und ich sollte mal einen Retoriklehrgang besuchen, dann wüsste ich das(zitat ende) Alles andere Personal war I.O. und FREUNDLICH.!

Keine Unterhaltungsmöglichkeit vorhanden.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Umgebung ums Hotel total UNGEPFLEGT d.h. keine Liegestühle, wäre ja auch nicht möglich denn dann hätte man erst das Gras Mähen müssen! Platz war genug vorhanden um Liegestühle zu stellen Terrassen für Bar und Speisesaal total ungepflegt ( Unkrautwuchs )