DORMERO Hotel Freudenstadt

Das Hotel ist äußerlich recht alt, innen jedoch wurden Renovierungen vorgenommen. Dass alles mit allem möglichen Krempel vollgestanden hat wussten wir vorher, fanden wir auch eher amüsant als störend. Was uns jedoch sehr störte war, dass die Hotelhalle und die Bar kaum oder garnicht beheizt waren und das im Januar bei Minusgraden. Zudem wurden wir beim einchecken regelrecht von "Schnäppchenjägern" als Konkurrenten angesehen und herumgeschoben. Auf Grund dieses Andranges hat uns auch das Personal -welches versuchte freundlich zu sein- ziemlich schnell abgefertigt. Es gibt wirklich sehr schöne Hotels im Schwarzwald ...

Die Zimmer waren das Einzige, was uns in diesem Haus sehr gut gefallen hat. Sie sind wirklich sehr gross, solch grosse Zimmer hätten wir eigentlich garnicht benötigt und neu renoviert. Die Wände und Fussböden waren jedoch etwas fleckig und die Betten sehr "durchgelegen". Man hat einen Fernseher, eine kleine couch und dazu einen Sessel, was es sehr gemütlich macht.

Das Frühstück hatten wir mitgebucht. Die Auswahl war ganz ok, die Brötchen frisch. Allerdings hatten sich stets Menschenmassen auf das Buffet getürzt, man wurde hin- und hergeschoben und wartete an einer langen Schlange im Schnitt 8-10 Minuten auf einen Kaffee, da das Buffett viel zu klein war für die vielen Leute. Das Abendessen haben wir für 9,99 € im Hotel gebucht, Spitzenpreis dachten wir. Wie bereits beschrieben der Wein für 6,99 € die Flasche, der im ganzen Speisesaal verteilt war. Das Buffett war groß und die Auswahl riesig. Das Essen war qualitativ gut. Das Problem war, dass es bereits beim Schöpfen nur noch lauwarm war. Bis man sich um das ganze Buffett mit vielen anderen gedrängelt hatte, war es fast vollständig kalt. Wenn man nicht gleich gegen 18 Uhr da war, waren viele Speisen auch oft schon vergriffen.

Eine absolute Katastrophe! Wir haben 20 Minuten auf 2 Espresso gewartet, 30 Minuten auf einen gewünschten Aschenbecher und sogar 45 Minuten auf eine bestellte Flasche Mineralwasser. Nachfragen beim Kellner wurden nicht etwa freundlich entschuldigt, wir wurden "angeschnautzt" und kamen uns als Bittsteller vor. Einfache Höflichkeitsformen wie "einen guten Morgen" beim Frühstück, bzw. "einen guten Abend" beim Abendessen Fehlanzeige!! Als wir unsere Rechung 30 Minuten nach der Aufforderung an den Kellner immer noch nicht hatten und höflich nachfragten, wurden wir flapsig abgefertigt mit der Aussage es sei halt viel los! Wollte man etwas bestellen hat der Kellner den ersten Satz aufgeschnappt, hat sich sofort umgedreht und man hatte keine Möglichkeit 2 Dinge gleichzeitig zu bestellen. Solch einen schlechten Service haben wir noch nie erlebt, in jeder Pension wird man höflicher bedient. Uns ging es auch hauptsächlich nicht um die Wartezeit (schließlich waren wir im Urlaub), etwas Höflichkeit und Gastfreundlichkeit hätten genügt.

Oberhalb von Freudenstadt am Waldrand gelegen, neben dem Kreiskrankenhaus.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Wellnessbereich gleicht einem Sanatorium. Er ist unfreundlich gestaltet und man kann davon ausgehen, dass Schwimmbad und Sauna noch aus dem ursprünglichen Baujahr von 1974 existieren. Es war alles sehr alt und vor allem im Saunabereich kalt. Im Ruheraum gab es Decken zum zudecken, diese haben jedoch nicht allzuviel genutzt, da aus der Lüftung kalte Luft kam (es war Januar und wir hatten Minusgrade). Daher konnte man sich selbst mit Decke im Ruheraum nicht lange aufhalten, wodurch auch keine Erholung möglich war.