Wir haben das Hotel für den Musical Besuch gebucht, da es in unmittelbarer Nähe zum Stage Apollo Theater ist. Gebucht wurde per Telefon an der Buchungshotline ein Komfort Zimmer mit Doppelbett für zwei Personen. Nun zur Bewertung des Zimmers: Das Zimmer war im 13ten Stock des Hotels im Weißen Flügel. Es waren zwei Einzelbetten statt ein Doppelbett was nicht ganz so schlimm ist. Zusammenschieben und es war wieder ok. Nun aber die Dinge die schlecht waren: - Ein Sch...haar im Bett - Die Dusche war ziemlich schimmelig - Rasierhaar-Reste im Waschbecken - Minibar war defekt, Ersatzkühlschrank (aus den 80ern) total vergilbt und laut (wir haben den Stecker gezogen um schlafen zu können) - die Klimaanlage hat so laut geklappert, das ein schlaffen nicht möglich war (diese haben wir dann auch abgeschaltet) In Ordnung war das reichhaltige Frühstück mit allen Köstlichkeiten die man zu einem Frühstück braucht. Aufgrund des Zimmer Zustandes besuchen wir dieses Hotel nicht mehr.

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2016
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Christian
Alter:	36-40
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für ihr Feedback und die Zeit die Sie sich hierfür genommen haben. Vorab möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihr Anliegen werden wir an die zuständige Abteilung weiterleiten damit die Mängel behoben werden können und so etwas in Zukunft nicht noch einmal vorkommt. Ihre Kritik werden wir uns zu Herzen nehmen und daran arbeiten. Alle Bäde sind neu verfugt, sodass diese Bemängelungen behoben sind. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom DORMERO Hotel Stuttgart.

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