Leider fiel über das gesamte Wochenende im Hotel das Fernsehen aus auch. Das Filmprogram war nur eingeschränkt nutzbar. Dieses wurde von uns auch bemängelt. Wie ich in einer vorherigen Bewertung gelesen habe, wurde daraufhin bei anderen Gästen der Übernachtungspreis gemindert, bei uns nicht! Warum werden hier Gäste unterschiedlich behandelt? Im Bad hat die Lüftung nicht funktioniert, dieses wurde auch nicht behoben. Positiv zu erwähnen ist, dass die Getränke der Minibar inklusive sind.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im März 2016
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Timo
Alter:	31-35
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. In der Tat hatten wir an diesem Tag ein technisches Problem und daher funktionierten die Fernseher nicht. Je nach Beschwerde Art haben unsere Mitarbeiter vor Ort Kompensationen angeboten. Wir hoffen, dass wir Sie trotz der von Ihnen genannten Kritikpunkte wieder bei uns im Haus begrüßen dürfen. Ihr Dormero Team Stuttgart

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