Wir hatten das Hotel über die DB inkl. Drei Gang Menü gebucht. Beim Check -IN wusste das Personal nicht einmal in welchen Restaurant des Hotels das Abendesse ist. Wir mussten uns selbst in den einzelnen Restaurants durchfragen. Die im Zimmer angebrachten ordinären Sprüche nervten einfach und haben in einem 4 Sterne Hotel nichts zu suchen. Das Frühstück wird in einem dunklen ungemütlichen Raum serviert. Wir waren ca. 45 Minuten beim früstücken und in dieser Zeit wurde es nicht geschafft die Leere Käseplatte wieder zu bestücken.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im April 2015
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Martin
Alter:	31-35
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vorab möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu geben. wir werden uns darum kümmern, dass die Kommuikation besser wird am Empfang. Unsere Sprüche und Aufkleber in den Zimmern soll auflockernd und witzig wirken. Falls wir Ihren Gschmack hier nicht getroffen haben, tut es uns für Sie leid. Wir freuen uns schon jetzt, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr DORMERO-Team

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