Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Oberflächlich ganz OK, genauer gesehen wirklich enttäuschend. Zentrale Luftungaanlage fehlerhaft als Klimaanlage beschrieben. Zimmertemperatur von 30 Grad und immer wieder vom Hotelpersonal diesbezüglich angelogen zwecks Reparatur der Anlage und angebliche Handwerker die das Hotel gerade verlassen hatten. Ich bin geschäftlich viel unterwegs und habe ein solches Hotel und Customer Service noch nie erlebt. Allgemein eine sehr enttäuschende Erfahrung.
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- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2019 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ciaran |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 10 |
Liebe/r CDM, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im INNSiDE Frankfurt Niederrad und dass Sie sich dies Zeit für ein Feedback genommen haben. Die Meinung unserer Gäste liegt uns stets am herzen, denn es hilft uns unseren Service stetig zu verbessern. Wir bedauern es zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Bedauerlicherweise, hatten wir dieses Jahr einen grösseren Defekt an unserer Klimaanlage, dieser konnte nicht sofort behoben werden. Bitte seien Sie versichert, dass dies in keinem Fall unserem Standard und Servicedenken entspricht. Wir würden uns freuen wenn Sie uns noch eine 2. Chance geben würden und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüssen Sabine M. Front Office Shiftleader
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