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Martina (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juli 2024 • 1 Woche • Strand
Hotel gut, Strand und Umgebung weniger.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr schönes Hotel, Zimmer groß und sauber, Personal sehr fleißig, sowohl die Reinigungsdame, als auch die Angestellten im Restaurant. Da wir spät ankamen, fielen wir um's Abendessen um. Es war auch nichts vorbereitet. (habe ich in Spanien anders erlebt, da wurde mir zu späterer Stunde ein liebevoll hergerichteter Snack angeboten). Hätte ich nichts gesagt, wären wir komplett darum umgefallen. (war jedoch bezahlt). Nach mehrmaligem Nachfragen, konnte ich uns jedoch ein Lunchpaket für die Abreise sichern.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr schönes, großes, luxuriöses Zimmer. Es war modern eingerichtet, mit Safe, Kühlschrank, Fön, Bügeltisch plus -eisen und sehr großem Fernseher ausgestattet. Die Reinigungsdame, die zuständig war, hat täglich sehr sauber gereinigt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen war gut, geschmacklich im Vergleich mit anderen Ländern ist auf jeden Fall noch viel Luft nach oben.


    Service
  • Eher gut
  • Das Service im Hotel war sehr zuvorkommend. Leider war Reiseleiterin Paola eine herbe Enttäuschung. Nach mehrmaligem Verschieben des Empfangstermins (sie schrieb ständig WhatsApps bis mitten in der Nacht, man hat ja im Urlaub nichts besseres zu tun, als nur vor'm Handy zu sitzen) und einer Verspätung schafften wir endlich am frühen Nachmittag ein Treffen. Da wir jedoch den Tag nutzen wollten, hatten wir nur ein paar kurze, konkrete Fragen. Daraufhin reagierte sie komplett ungehalten und absolut unfreundlich. Meiner Meinung nach ist so ein Verhalten sehr inkompetent und schadet dem Image des Hotels.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Von der Umgebung war ich sehr enttäuscht. Der hoteleigene Strandbereich war sehr eng angeordnet und schmutzig. Da ich gerne tauche und schnorchle, machte ich auch den Fehler eine Schwimmbrille aufzusetzen. Die Unterwasserwelt bestand aus Bauschutt, alten Rohren, Schmutz und Algen.....und ja, ein paar vereinzelte, bedauernswerte Fischchen haben sich auch herverirrt. Ansonsten war ich auch vom Ort enttäuscht. Alles sehr verwinkelt und verschmutzt.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Martina, Vielen Dank fuer Ihre gute Bewertung. Leider konnten wir im Bereich Lage und Umgebung nicht hoch punkten. Danke fuer Ihr Lob an unser Personal, wir wissen es sehr zu schaetzen. Wenn wir vorher darueber informiert werden, dass unsere Kunden spaet ankommen und dadurch das Abendessen verpassen werden, werden kostenlos kalte Platten aufs Zimmer gebracht werden. Normalerweise, wir ein Mittagessen fuer das verpasste Abendessen an der Rezeption bei der Ankunft angeboten. Ich bedaure, wenn das nicht der Fall gewesen ist. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer zu hundertprozent zufrieden gewesen sind. Danke, dass Sie unseren Service im Allgemeinen so positiv kommentiert haben. Wir bedauern, dass Sie mit den Service Leistungen Ihrer Reiseleitung nicht zu hundertprozent zufrieden waren. Wir hoffen Sie bald einmal wieder bei uns begruessen zu duerfen. Gaestebetreuung Vicky Zammit