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Andreas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2014 • 1 Woche • Strand
Nettes Hotel ..... aber sie üben immer noch !!!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Anfang März 2014 haben wir dieses neu erbaute Hotel als Paar besucht.... auch zu diesem Zeitpunkt waren noch nicht alle Zimmer / Villen und Restaurants fertiggestellt. Wir hatten ein Doppelzimmer im Haupthaus mit der Verpflegung Ultra Al gebucht. Unser erstes Zimmer lag mit Aussicht auf die Hoteleinfahrt mit viel Baulärm und fahrende Lastwägen.... genau eine Nacht haben wir es dort ausgehalten - bereits um 5.00 Uhr morgens ging es mit Bauarbeiten los ...unmöglich bei offenem Fenster und vorallem entspannt zu schlafen. Nach unserer Beschwerde an der Rezeption wurde uns ein anderes Zimmer mit Blick zum Pool zur Verfügung gestellt. Zimmer waren sauber, Bad und WC - Bereich in Ordnung. Zimmer etwas klein aber für eine Woche Ok. Balkon mit Blick aufs Meer und den Pool traumhaft. Zimmerservice war zufiedenstellend. Drei deutschsprachige TV - Sender ( ARD; ZDF DW ) vorhanden. Ein Fliegengitter am Balkonfenster war auch vorhanden - dadurch unbeschwertes schlafen bei offenem Fenster möglich , super !!! Leider haben sich auch schon die einen oder anderen Gebrauchsspuren im Hotel bemerkbar gemacht, so haben sich bei unserem ersten Zimmer schon die Ziffern bzw. die Zimmernummer gelöst ... so was darf nicht sein !!! Altersdurchschnitt eher die ältere Generation - 60 Jahre und älter !!! Zum Ende hin auch ein paar vereinzelte Familien mit Kleinkindern Schade . Al - Leistungen waren OK. - wenn man dann mal vom Servicepersonal bedient wurde... Teilweise musste man beim Frühstück über 10 min auf sein Kaffee / Tee warten ... eine Katastrophe- und kein 5 Sterne Standard. Auch die Cocktails am Abend wurde sehr unterschiedlich schell serviert. Ein großes Lob an die Lounge Bar - die Jungs waren hier wenigstens auf Zack ....und Popcorn gabs auch noch dazu. Was wirklich ein großes Minus darstellte ... eine Kleiderordung zum Abenddinner gab es nicht wirklich so konnte man in kurzer Hose und Strandshirt sein Abendmahl einnehmen... Schade, ein bisschen mehr Stil und Aufmerksamkeit des Hotelpersonals zum Thema Abendgaderobe wäre wünschenswert gewesen. Wir hatten im März bis zu 30 bis 35 Grad .... Ausflüge noch möglich, zum Baden ideal. Für eine Woche Badeurlaub ist das Hotel Ok.... Wir würden nur noch eine Villa buchen ... Dubai, Abu Dhabi und Umgebung absolut empfehlenswert... Nach den 7 Tagen im Double Tree By Hilton Marjan Island ging es für 2 Nächte in Atlantis the Palm. Wir kommem irgendwann wieder in die VAE.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wie schon beschrieben - nettes Hotelzimmer - etwas klein aber sauber und modern eingerichtet (großer Flat-TV). Täglich gibt es zwei kleine Wasserflaschen aufs Zimmer. Balkon auch etwas klein geraten .... kaum Möglichkeit seine Badesachen zum Trocknen aufzuhängen. Unbedingt Zimmer zum Pool oder eine Villa buchen !!!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Auch im März war nur das Hauptrestaurant geöffnet... Man hatte die Möglichkeit ein Mal die Woche sich zum Dinner a la Carte anzumelden... war ganz nett ,auch die Speißen waren sehr gut, Schweineflisch gabs auch ( Tomate - Mozarella , Steak , Tiramisu ) . Platzanzahl im Restaurant begrenzt auch der Außenbereich war oft schon belegt....Schade !!! Speisen waren alle gut und vielfältig Nachtischbuffett ausbaufähig . Auch am Morgen große Auswahl an Brot und Brötchen, Eierspeisen und Brotaufstriche wie z. B. Nutella. Cocktails am Abend Super !!!!


    Service
  • Eher schlecht
  • Sie bemühten sich sehr ....und üben immer noch den Gästen einen schönen und unbeschwerlichen Urlaub zu gestalten. Rezeption war offen für Beschwerden und Anmerkungen - stets 1-2 Mitarbeiter, die deutsch sprechen. Servicepersonal im Restaurant wirkten eher unbeholfen und überfordert... teilweise lange Wartezeiten auf Getränke, oder man wurde gleich ganz vergessen ..... kein 5 Sterne - Niveau !!!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Vom Flughafen ca. 1 Stunde Transferzeit ins Hotel. Ansonsten noche sehr ruhige und abgelegende Lage des Hotels ...selbst ein kleiner Spaziergang am Abend war nur eingeschränkt möglich. Ausflugsmöglichkeiten durch den Reiseveranstalter buchbar. Achtung : Treffpunkt zum Begrüßungstreff in der Loungebar - fast alle Urlauber haben sich in der Lobby wie angekündigt und sichtbar gestaltet ... dort eingefunden. !!! Großes Erstaunen und lange Wartezeiten auf den Reiseführer ... Schade um die schöne Zeit... kann mam einfacher und übersichtlicher gestalten.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    In diesem Hotel gibt es keine lästige Animation. Gelegentlich ein paar Live Sängerinnen in der Loungebar.... (Salsa, salsa...) Strand, Liegen und Sonnenschirme reichlich vorhanden .... so musste man mal nicht um 6.00 Uht morgens den Kampf um die Liegen antreten, wobei ja auch die Villen noch nicht bewohnt waren. Es gab 2 Pools - einer davon schöööön beheizt. Banana Boot, Parasailing ....am Strand gegen Gebühr möglich. Strand etwas grobkörnig und teilweise spitz. Achtung Verletzungsgefahr. Am besten nicht barfuß laufen !


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:41-45
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Rosi, Herzlichen Dank fuer Ihr detailliertes Feedback. Gerade am Anfang sind es gerade die Kommentare unserer Gaeste die wir sehr schaetzen, um unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem zweiten Zimmer zufrieden waren, Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen natuerliche bei jeglichem Anliegen zur Seite. Ich teiel Ihnen gerne mit, dass wir nun unser kompletten Hotelbereich geoeffnet haben, Villenbereich eingeschlossen. Zusaetzlich sind nun unsere Spezialitaetenrestaurants Vespa und Brasserie offen, sowie der Englische Pub Anchor. Bezueglich unseres Strandes sind auch Veraenderungen geplant, allerdings warten wir damit bis zu den Sommermonaten, um unsere Gaeste nicht zu stoeren. Wir wuerden uns freuen, wenn Sie sich noch einmal fuer unser Hotel entscheiden, um unsere gesamten Hotelangebote testen zu koennen. Mit freundlichen Gruessen, Jessica Yazici Asst. Front Office Manager