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Katharina (56-60)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Nie mehr
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Personal, bis auf drei Ausnahmen (ungeschult, unfreundlich, respektlos unwissend), an der Reception gut. Dies war jedoch gravierend. Die erste Woche war ok ausser dem Essen! Als dann aber die Bagger und die Lastwagen auffuhren, war die Ferienstimmung am Ende! Nur nochdie Hälfte des Strandes unter gravierender Lärmbelästigung und Gestank. Bauwände an der Strandpromenade, wie im Gefängnis! Das Personal tat uns leid. Die Reklamationen waren gravierend. Ebenso sollte man alle Gäste gleich behandeln! Regeln für alle gleich. Dies war aber nicht der Fall. Man muss Russe sein, dann kann man sich alles erlauben. Ebenso im Speisesaal: Kleidung Damen : Die einen können anziehen was sie wollen und andere werden gemassregelt! Unterhaltung gar nichts. In unseren Augen ist das Hotel max. 3 Sterne wert ,aber sicher nicht 5. Die Hotelkette Hilton verspricht eigentlich einiges, aber dies war absolut nicht der Fall. Absolut nicht zu empfehlen. Das Poolbar Personal rettete vieles und musste sich viel anhören. Absolut top.Trotz Ramadan fehlte es an nichts Ebenso Brasserie und Vespa. Aber es war nichts mehr zu retten. Wir werden sicher nie mehr in diesem Hotel Ferien machen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katharina
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Katharina, Wir bedanken uns fuer Ihr Feedback uns bedauern sehr nich Ihre Erwartungen getroffen zu haben. Wir bedauern auch, dass Die Strandumstrukturierung auf Ihren Reisezeitraum fiel. Leider war dies waehrend Ramadan und der Nebensaison, daher auch kein Entertainment erlaubt. Wir schaetzen Ihr positives Feedback zu unserem Personal sehr. Ihre Anregungen geben wir gerne weiter, um unseren Service noch zu verbessern. Es waere schoen Sie noch einmal begruessen zu duerfen, damit Sie sich einen zweiten Eindruck unserer gesamten Hotelanlage machen koennen. Mit freundlichen Gruessen, Jessica Yazici Asst. Front Office Manager