Dream Family Club

Hauptgrund für uns dieses Hotel zu nehmen war die Tatsache das es uns als extrem familenfreundlich angepriesen wurde ( 2 Kinder mit dabei). Positiv: Wie alle anderen schon geschrieben haben der Strand (Liegen, Strandqualität, Wasser usw.) mit der Strandbar des 5 Sterne Schwesterhotels. Für eine Anlage mit 3,5 Sternen absolut super. Der Weg zum Strand ist zwar etwas lästig, aber zu verkraften (ca. 10 min) Noch ok: Die Unterbringung. Kein Luxus in den Zimmern, in der Tat alles nicht das neuste, aber für 3,5 Sterne ok. Die Putzfrauen haben sauber gearbeitet. Negativ: Checkin, checkout unfreundlich, Bedienung nicht sehr freundlich, man erwartet einfach etwas mehr als Gast wargenommen zu werden und nicht als notwendiges Übel auch bei 3,5 Sternen (diese Einstellung des Personals kostet kein Geld). An der Bar musste oft gewartet werden bis jemand kam, die Tische wurden unzureichend nachgedeckt und oft viel zu spät abgeräumt. Die Tische im Poolbereich wurden abends nie abgewischt so das diese klebrig waren und wir diese oft selber reinigten. Ein Mitarbeitertraining mit dem Personal an der Strandbar (wie gesagt dort alles super) würde hier sicherlich Erfolge zeigen. Freundlichkeit und etwas mehr Motivation kostet nichts. Absolut nicht tragbar und dringend verbesserungswürdig: 1)Familien bestehen aus Kindern, und als Elternteil will ich Sicherheit für meine Kinder haben. Der Pool war für mich mit 1,40 m zu tief, da Kinder bis zu ca. 9 Jahren dort nicht stehen können. Der Nichtschwimmerbereich war viel zu klein. Der Aussenbereich von Pool und Rutschen war viel zu glatt, sogar Erwachsene hatten hier teilweise Probleme nicht auszurutschen und sich nicht zu verletzen. Wie gesagt absolut nicht verständlich wieso hier nichts gemacht wird. 2) Alles rund um die Animation. Angefangen von der Musikanlage die jeden Tag ausviel (14 Tage lang) bis hin zum Mikro das auch immer wieder den Geist mitten in Vorführungen aufgab (Jeden Tag). Absolut unqualifiziert der Animationsleiter, der wohl früher bei der Armee war. Gäste wurden (wenn es auch lustig gemeint sein sollte) angewiesen die "Schnauze zu halten, er Chef", die Programmführung durch die Abendvorstellung war so Ziellos das die Gäste oft nicht wussten um was es nun geht. Mehrere Male ging es im Abendprogramm nur darum das er einen der Animateure wirklich hart geschlagen hat, was wohl lustig sein sollte. Unsere Kinder haben da wirklich was fürs Leben gelernt. Zum Schluss wurden dann immer wieder die Gäste genötigt ihm Applauss zu geben, indem er irgendwas von Resekt geredet hat. Wir waren schon in vielen Hotels unterschiedlicher Kategorien aber so etwas habe ich noch nicht erlebt. Für mich verwunderlich das hier die Hotelleitung noch nichts unternommen hat. Fazit: Wenn Sie vorhaben viel Zeit am Strand zu verbringen und abends auf die Vorstellungen verzichten ist es ok, ansonsten raten wir ab.

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