Dream World Aqua Hotel

Wir wollten mal ein neues Hotel ausprobieren und würden es nicht wieder machen. In der Vergangenheit wurden wir immer sofort am Eingang des Hotels begrüßt. Hier tat sich leider gar nichts. Einen Tag vorher hatten wir eine Mail an das Hotel verfasst, dass wir nach einer langen Krankheit gern ein etwas ruhigeres Zimmer hätten. Die Antwort kam innerhalb von 15 min, was wir toll fanden. Unserem Wunsch würde man nachkommen, aber man kann auch nichts versprechen. Wir bekamen ein Zimmer an einer Terrasse wo am Tage ganz viele Leute vorbei gingen und Abends die Kinder spielten. Wir sind dann zur Gästebetreuung gegangen und uns wurde ein anderes Zimmer angeboten. Die Freude hielt nicht lange an, denn dieses befand sich direkt an der starkbefahrenden Hauptstraße. Da man keinen Anspruch auf die Lage des Zimmers hat, haben wir es dann das 1. Zimmer akzeptiert. Shuttle-Service zum Strand einfach top und nett. Danke... Was wir aber ganz schlimm fanden ist, dass die kleinen Tische am Strand immer schmutzig waren und die Liegen leider auch. Sogar Glas lag im Sand und das hätte man sehen müssen. Alte leere Plasteflaschen und viele Becher liegen morgens ca. 9 Uhr auch noch rum. Bei den letzten von uns besuchten 5 Sterne Hotels wurde Abends, wenn die Gäste den Strand verlassen haben für Ordnung gesorgt. Der Eingang rechts am Strand sieht aus wie eine Müllstätte. Die Toiletten werden selten gereinigt. Am Strand wurden wir die ersten 4 Tage gar nicht bedient. Wir haben dann nachgefragt, wie es geregelt ist. Es sind viele Servicekräfte am Strand , aber keiner bedient. Die Gästebetreuerin sagte uns, natürlich sollen sie unten bedient werden. Sie rief auch vor unseren Augen am Strand an. Nur leider änderte sich nichts. Am 5.Tag haben wir uns dann unten am Strand geäußert und wurden dann von Mehmet ( vielen Dank noch einmal) täglich versorgt. Wie gesagt, für 3 Sterne hätten wir es eingesehen, aber nicht für 5 Sterne. Leider haben wir auch beobachtet, wie das Servicepersonal am Strand (die immer vor den Gästen essen) mit den Händen Essen für sich aus den Behältern der Gäste nehmen , obwohl eine Zange davor lag. Das haben wir natürlich sofort angesprochen. Die Bedienung in der Lobbybar war die Krönung. Sie laufen mit leeren Tabletts rum und fragen nicht einmal, ob man etwas trinken möchte. Wir haben es natürlich angesprochen immer wieder und wieder und 4 Tage vor der Abreise hat es dann geklappt. Teilweise wurden nur wir bedient und die anderen Gäste haben sich dann gewundert. Unser Zimmer roch vom Bad her schon etwas muffig. Ansonsten sind sie wirklich schön eingerichtet. Leider fehlte oft ein Handtuch , alte Fußhandtücher wurden einfach wieder auf gehangen , Seifenspender werden nur nach mehrmaligen Nachfragen nachgefüllt, Ein Wasserkocher steht auch zur Verfügung. Leider wird der Kaffee oder der Tee kaum aufgefüllt. Kann man sich also auch ganz sparen. Am Trinkgeld kann es nicht gelegen haben. Den ganz schmalen Balkon können nur 2 Leute nutzen. 2 Stühle für 3 Leute. Wir durften 2 a la carte Restaurant nutzen. Barbecue fanden wir sehr schlecht und den Chinesen ganz Klasse ( danke wieder an Mehmet) der ja aus einem anderen 5 Sterne Hotel kommt. Wir kennen ihn aus vergangenen Jahren. Er versteht viel vom Service an Urlauber :-))) kleine Aufmerksamkeiten die viel Freude bereiten können. Was wir auch sehr unhygienisch fanden ist, dass man beim Abendessen sitzt und Leute vom Pool direkt mit nassen Badesachen an den Essentischen vorbei kommen. Einmal hat es direkt auf unser Essen gespritzt, da ein Kind die Wasserpistole einsetzte um den Boden zu bespritzen. Eine große Unfallgefahr für Frauen die sich zum Abend etwas hübscher zurecht machen. (Ausrutschgefahr). Wir haben auch noch nie so viele Gäste mit Badeschuhen und Shorts zum Abendessen gesehen. Einfach nur schlimm. Essen war okay hatten wir aber auch schon viel besser. Die Sauberkeit allgemein lässt zu wünschen übrig. Jetzt kommt der letzte Hammer. 2 x waren wir am letzten Abend an der Rezeption, denn wir wollten um 4.45 Uhr geweckt werden, da wir um 5.30 Uhr abgeholt werden sollten. Als wenn wir es geahnt haben, nicht einmal das hat geklappt. Zum Glück hatte mein Sohn sein Handy gestellt. Der Flieger wäre weg und wir hätten den Schaden gehabt. NEIN das geht gar nicht. Dieses Hotel eignet sich für Familien die 3 - 4 Sterne genießen wollen. Echte 5 Sterne-Bucher sind hier fehl am Platz.

Beliebte Aktivitäten

• Strand