Sichere Dir Deinen Traumurlaub zum Top-Preis an der türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Jenny (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2018 • 1 Woche • Sonstige
Kein 5 Sterne hotel dafür gibt es zu wenig Service
3,0 / 6

Allgemein

Eigentlich ein so schönes hotel es fehlt aber total an Service und Freundlichkeit. Es gab leider viel zu viel zu kritisieren es kam jeden Tag was neues dazu und das macht es so schlimm. Wo wir im hotel waren gab es 3 erdbeben in antalya. Und keiner hat etwas gesagt vom hotel. Das erste war in der Nacht wir sind wach geworden wussten aber nicht wovon man hat es wohl leicht gemerkt. Das zweite Mal war morgens um 9 oder so da hat man die alarm Sirenen draußen gehört wir waren auf dem Zimmer keine durch sage nichts.. Dann sind wir runter zum Frühstück haben es aber zum Glück nicht bemerkt. Aber ich finde es gehört zur Aufgabe des hotels die Gäste zu informieren ohne Panik zu machen natürlich.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer waren schön. Sauberkeit war okay aber was ich schade fand das die Betten nie großartig geschmückt waren wie man es von anderen hotels kennt. Und das Zimmer mädchen hat das stofftier meiner Tochter ausversehen mit in die Wäsche geschmissen was ich mir auch gedacht habe hatte dann an der Rezeption gefragt und die meinten dann ja wir gucken 20 min später sind wir wieder hin die meinte dann haben wir nicht gefunden. Darauf hin habe ich ihr gesagt wie wichtig meiner Tochter dieses stofftier ist dann meinte sie ich müsse das mit dem Manager klären. Anstatt das sie mal kurz bescheid sagt mussten wir das machen darauf hin wurde dann nochmal geguckt und dann auf einmal wurde es auch gefunden. Also haben die vorher auch bestimmt nicht geguckt. Weil sie auch meinte wir haben jetzt keine Zeit.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • War okay könnte abwechslungsreicher sein ich habe mehr erwartet für ein 5 Sterne hotel. Ich fand es schade das sie nicht viel Auswahl an türkischem essen hatten. Der türkische Abend war mega da wusste man gar nicht was man nehmen sollte weil alles so lecker aussah das hätte ich mir an den anderen tagen auch mal gewünscht.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Sowas wie hier habe ich noch nie erlebt. Weiß gar nicht wo ich anfangen soll. Also Service kennt das hotel nicht. Wir kamen abends vor 00 Uhr an mit 2 kleinkindern meine Kinder mein Mann und ich hatten total Hunger wir fragten ob wir noch was essen könnten an der Rezeption die meinten sie hätten etwas vorbereitet. Wir gingen runter und fragten da nochmal 2 Männer sagten uns das nichts vorbereitet wäre nur was noch da steht könnten wir uns nehmen trockene Brötchen und Gurke Tomate zu trinken gäbe es auch nichts weil ja jetzt kein Service wäre. Okay haben wir uns mit ab gefunden aber am nächsten Tag waren wir um die gleiche Uhrzeit im Restaurant da ist ne neue Familie angekommen und die hatten warmes essen Cola usw. 2 Tage später das selbe. wieder man hat sich in so vielen Situationen in diesem hotel ungerecht behandelt gefühlt. Beim Essen wurde mir einmal der Teller weg genommen sie dachte anscheinend ich bin fertig. Hauptsache schnell alles aufräumen. Die Kellner beachten einen gar nicht man muss immer voll laut rufen damit man beim Abend essen mal ein Glas Cola hat.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Einkaufsmöglichkeiten waren gut. Nur über die Straße zu kommen war horror keine Ampel kein Fußgänger übergang nichts. Und das dann mit 2 kleinkindern und Kinder wagen. Ach ja und neben dem hotel ist ne Kläranlage ist schon sehr unangenehm zwischen durch.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Kinder animation war sehr schön die hatten total Spaß. Die abend shows waren auch gut. Abends wurde Popcorn oder Zucker Watte für die kinder angeboten aber musste man bezahlen total blöd. Pools waren sehr schön nur viel zu viel Chlor ich war geschockt eine blaue sommer Mütze von meinem Sohn war fast zur hälfte weiß gebleicht. Und keiner wicht an den pools entlang Hauptsache ein Schild nach dem anderen Vorsicht rutschig. Und es war richtig rutschig. Der. Spielplatz für die Kinder ist auch schon sehr runter gekommen.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jenny
    Alter:26-30
    Bewertungen:1