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Sercan (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2015 • 1 Woche • Strand
Keine 5 Sterne wert!
1,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Mehr Schein als Sein ! Dieses Hotel entspricht nicht dem Standard eines 5 Sterne Hotels, dass wir gewohnt sind. - Die Klimaanlagen hat nicht richtig funktioniert. - 5 Sterne wurden wohl entfernt. Siehe Anlage - Personal überfordert. Getränke und Besteck musste man selber besorgen - Essen zu eintönig und oftmals zu kalt. - Zimmerreinigung schlecht. Handtüchern musste man hinterher rennen. - in den Gängen zu den Zimmern hat es wie in der Kanalisation gerochen. - bis nur spätestens 18 Uhr fährt der Bus vom Strand zum Hotel danach ist man auf sich selber gestellt. Nicht weiterzuempfehlen !!!! Für Summe die wir für dieses Hotel gezahlt hätten wir ein viel zufriedeneren Urlaub bekommen, wie wir es sind normalerweise gewohnt sind.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sercan
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank das sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es ist natürlich bedauerlich, das unser Hotel ihren Ansprüchen nicht genüge getan hat. Das nicht alles so ist, wie sie es beschreiben, wissen sie ja selber am besten und ist durch die vielen guten Bewertungen (die nicht gefaikt oder gekauft sind) klar ersichtlich. Auch ist es bedauerlich, das sie obwohl in der Anlage ihre Meinung vielen Gästen kundgetan haben, nicht einmal den Dialog mit dem Management gesucht haben, wo sie doch auch der hiesigen Landessprache mächtig sind. Wir wünschen ihnen natürlich für ihren nächsten Urlaub nur das Beste und verbleiben mit sonnigen Grüße ihr "Dream Team"