Dream World Aqua Hotel

Wir würden diese Unterkunft nicht weiterempfehlen, da wir an mehreren Tagen unseres Urlaubes wenig schlafen konnten aufgrund der extrem lauten Musik und Bässe der gegenüberliegenden Diskothek. Das Zimmer war sehr schön aber bei Ankunft und auch für Folgetage war das Zimmer nicht ordentlich geputzt. Dreckige Spiegel in beiden Bädern, extrem dreckige WC Rollenhalterungen, die Toilettenbürste stand im eigenen Saft und dürfte gerne mal erneuert werden. Der Kühlschrank war nicht sauber, teilweise schwarze Stockflecken. Wir erwarten mehr für ein 5 Sterne Hotel und haben das schon wesentlich besser bei 4 Sternen erlebt. Leider gab es auch einen Zwischenfall am Pool. Ein Betrunkener und sehr aggressiver junger Gast hatte die Latschen unseres Kindes entfernt und warf damit im Pool. Als wir die Latschen zurück haben wollten wurde dieser Gast noch aggressiver und drohte letztlich meinen Mann vor dem Hotel später zu erstechen. Gäste am Pool versuchten uns zu helfen. Personal war nicht da und auch auf direkte Ansprache und bitte Hilfe zu holen waren die Mitarbeiter überfordert. Es dauerte relativ lang bis endlich Personen des Hotels kamen um zu helfen. Es endete damit, dass der Gast mit Badehose bekleidet aus dem Haus begleitet wurde unter enormen Einsatz körperlicher Anstrengung. Vor dem Hotel war eine große Traube von Menschen um diesen Gast versammelt und das Personal schlug sich mit dem Gast. Dies konnten wir von unserem Zimmer beobachten. Wir verstehen nicht, wie es überhaupt so weit kommen konnte, wo war das Personal am Pool, weshalb wurde die Polizei nicht gerufen und wie kann es sein, dass das Personal sich mit einem Gast prügelt? Niemand ist danach auf uns zu gekommen vom Management und hat uns über den weiteren Verlauf informiert. Wir hatten Angst. Der junge Mann hatte meinem Mann schließlich mit Mord gedroht. Erst als mein Mann zum Empfang ging und dem weiteren Verlauf fragte, wurde uns mitgeteilt, dass der Gast das Hotel sofort verlassen müsste. So etwas darf nicht passieren und hätte auch verhindert werden können, wenn Personal am Pool gewesen wäre. Der Gast war im Vorwege schon extrem laut und sprang auch immer wieder von einer höheren Stelle in den Pool, von dort war es untersagt ins Wasser zu springen wegen Verletzungsgefahr. Auch hier war niemand vom Personal da. Die Poolbar muss es gesehen haben aber hat nicht reagiert. Wir sind insgesamt sehr enttäuscht von dieser Unterkunft und werden diese nicht wieder aufsuchen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand