Aus DeutschlandDafür, dass das Hotel 2 Jahre alt ist, ist schon zu viel kaputt. Personal überfordert und unfreundlich. Es lief nichts ohne Geld, überall standen Tipp Boxen und wehe du hast nichts reingetan, haben die Kellner gleich gelästert, dass man wohl arm wäre. Unverschämtheit!
Eng! Mit 5 Leuten auf 35qm ist man sich immer auf die Füße getreten (bei 35qm ist der Balkon inbegriffen, so wird in der Türkei gerechnet, wurde uns erzählt nachdem wir veranlasst haben, weil das gebuchte Zimmer 45qm haben sollte, kam der Mitarbeiter mit Balkon und Badezimmer auf gerade mal 41qm. Gemessen wurde an der breitesten stelle eines Torten Stücks. Wir haben dann selbst nachgemessen). Die Kinder hatten nicht mal ein Fenster im Zimmer. Im Badezimmer hat es schon geschimmelt und der Balkon viel zu eng. Wurde nur oberflächlich geputzt und die Bettwäsche nur 1x gewechselt, Trinkgeld wurde aber jeden Tag schön kassiert.
Einfach nur schlecht! Immer das selbe und ungewürzt. Um punkt 21 Uhr wurde im Essens Sal einfach das Licht ausgemacht und man durfte sich nicht mal mehr einen Kaffee holen. Keine 5* wert.
Bei Ankunft wurde uns ein zu kleines Zimmer gegeben, nach Beschwerden wurde uns versichert das nichts frei wäre (45qm gebucht und nur 35qm bekommen) wir sollten doch das Zimmer behalten und dafür könnten wir am letzten Tag später raus. Am letzten Tag hieß es auf einmal 10 Euro die stunde bezahlen. Die Gästebetreuung half auch nicht weiter ( Sparen Sie sich Ihre Kommentare! ). Wir wissen von den Mitarbeitern, dass wir die ganze Zeit ein falsches Zimmer hatten aber die Gästebetreuung hat uns für Dumm verkauft.
Zum Strand muss man über die 4 Spurige Hauptstraße. Einkaufsmöglichkeiten gut. An Nachtruhe ist nicht zu denken: Diskothek (Laguna), Bill Cosby Bar, die Hauptstraße und Moschee lassen einen nicht schlafen. Außerdem ist die Kläranlage in unmittelbarer nähe und es stinkt oft und macht Geräusche.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Fitness Bereich, einfach lächerlich. Die meisten Geräte waren nicht mal an den Strom angeschlossen. Der Raum wurde nicht gereinigt, haben nach 5 Tagen noch immer den gleichen Dreck gesehen. Sauna, an allen Ecken schimmelt es schon, nur 5 Relax Liegen vorhanden für ein ganzes Hotel. Pools waren alle einfach nur Kalt!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Evgeniy |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Mit Sicherheit werden wir uns unseren Kommentar nicht sparen, da dies was sie schreiben nun mal nicht der Wahrheit entspricht! Auch wenn man schreit und das Personal bedroht und seine Bewertungen gleich mehrfach (und dann noch unter falschem Namen) einstellt ist man immer noch im Recht! Sie haben genau das Zimmer bekommen was sie gebucht haben. Unsere maximale Belegung sind in den Familienzimmern 4 Personen, das heißt, das sie vorher um eine Sondergenehmigung gebeten haben und man sie darauf hingewiesen hat, das die Familienzimmer eigentlich nur für 2 Erwachsene und 2 Kinder ausgelegt sind. In allen Katalogen der Hotels in aller Welt stehen die Größen der Zimmer in netto, sprich also die angegebene Quadratmeter Zahl umfasst alles. Zu dem sind diese immer mit ca. angegeben. Was ca. bedeutet, haben wir ja hier vor Ort schon versucht zu erklären, aber es ist anscheinend nicht verstanden worden! Google kann da sicher besser helfen! Mit Sicherheit hat keiner unserer Mitarbeiter ihnen gesagt, das sie ein falsches Zimmer hatten!!! Ganz einfach weil es nicht stimmt und warum fällt ihnen das erst auf, nachdem sie 11 Tage einen tollen Urlaub hatten und dann nach dem man ihnen keinen Late Check Out "kostenlos" bis 18 Uhr geben wollte, wurde angefangen zu reklamieren! Das ist leider der falsche Weg! Sicherlich hat sie hier niemand für Dumm verkauft, sie haben unsere Mitarbeiter angeschrien, Beleidigt und auch noch gedroht! Finden sie das das richtige Benehmen für einen Erwachsenen Mann, der seinen Kindern ein Vorbild sein will! Mit solchen Methoden kommen sie nirgends auf der Welt weiter! Wir haben ihnen ja sogar einen kostenlosen Late Check Out bis 15:00 Uhr angeboten kostenlos, aber das war ihnen ja zu lächerlich! Ganz sicher wird hier keiner von unseren Mitarbeitern irgend ein Wort darüber verlieren, wenn ein Gast kein Trinkgeld geben möchte. Auf dieses Niveau begeben wir uns nicht, denn für uns zählt in erster Linie die Zufriedenheit unserer Gäste und das diese einen schönen Urlaub bei uns haben! Es ist Schade, das sie durch ihre unbeherrschte Art sich und ihrer Familie sich selber den letzten Urlaubstag versaut haben. Wir wünschen ihnen für ihren nächsten Urlaub natürlich alles gute und verbleiben mit ganz sonnigen Grüßen ihr "Dream Team"
