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Martina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2016 • 1 Woche • Strand
Schockiert und sauer!!!
1,0 / 6

Allgemein

Ich weiß nicht wo ich anfangen soll!! Finger weg sage ich nur, dass war mein schlimmstes Erlebnis was ich je im Urlaub erlebt habe. Ich fliege seit Ca. 7 Jahren in die Türkei , alanya , Antalya , Side. Dieses Jahr habe ich mich wieder für Side entschieden. Anhand der Bewertung und Empfehlung habe ich dieses Hotel ausgesucht , da mich das Design auch angesprochen hatte! Kommen wir zu den Fakten! 10 Tage Urlaub und 10 Tage das gleiche essen was ungezalsen und einfach nicht gut schmeckt! Jeden Abend Pommes, Reis , Kartoffelpüree und chicken Nuggets. Das Personal war so unfreundlich , egal ob bei der Rezeption oder beim Essen, einfach der größte Horror. WLAN war auch nicht wirklich zu nutzen, es kappte ab und an . Sehr oft beschwert und angerufen und nie Hilfe bekommen. Für den safe muss man je Tag 2 Euro zahlen , was ich bis jetzt noch nie hatte. Die Zimmer wurden sauber gemacht aber komischerweise waren Schränke aufeinmal auf und die Einkäufe lagen wo anders als vorher! Die Toiletten haben immer gerochen auch nach dem putzen! Sehr unangenehm der Geruch! Das war der schlimmste Urlaub denn das Hotel ging mir auf die Nerven. Jeden Tag öfters angesprochen worden von Spa Arbeiterinnen oder von den Animateurin weil die einen was verkaufen wollte, jeden Tag und das mehrmals, man musste um die schon einen großen Bogen machen. einen Abend was ins Zimmer bestellt, da das Essen im Restaurant einfach nicht zumutbar war , dass war ein Witz. 14 Euro gezahlt für trockene, stinkige Burger mit Pommes die aussahen wie der tot!!! Ich bin entsetzt und verstehe die vielen Positiven Bewertungen einfach nicht. Die Aufzüge haben sich so lange Zeit gelassen , da ist man lieber in den 6. Stock zu Fuß gegangen! Der Alptraum! Ich muss mich von diesem Schock erstmal erholen zuhause! Danke und nie nie wieder für nichts!! Und schade, dass so viele nur bewerten um eine Strandtasche Geschenk zu bekommen, aber die haben es nötig, anders bekommen die wohl kaum gute Bewertungen!!


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:1 Woche im Mai 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Martina
Alter:26-30
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank das sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Schade nur das es ihnen nicht gefallen hat! Wir müssen allerdings auch bemerken, das was sie so geschrieben haben uns genau so schockiert. Wie in jedem anderen guten Hotel auch, gehören Beilagen, wie Reis, Kartoffeln (in verschiedenen Variationen) und auch Nudeln zu den Standard Beilagen.(so wie man es auch von zu Hause kennt) Das bedeutet also, das diese auch jeden Tag auf dem Buffet zu finden sind, genau so wie die Nudeln mit Soße! Wenn sie schon viele Jahre in gute türkische Hotels fahren, dann haben sie dies natürlich auch schon des Öfteren gesehen. Das unser Essen geschmacklos sein soll können wir nicht verstehen, auch wenn es natürlich ihr eigener Geschmack ist und jeder einen anderen hat. Wem es nicht stark genug gewürzt ist, für den gibt es auf den Buffets große Gewürz Ständer, mit denen unsere Gäste ihr Essen nach dem eigenen Geschmack nachwürzen können. Es ist richtig, das wir in den letzten zwei Wochen Schwankungen im Internet Netz hatten, das lag aber nicht am Hotel, sondern am Anbieter, der zur Zeit an den Leitungen arbeitet, damit wir bald noch schnelleres Internet hier in Kumköy und Everenseki nutzen können. Vielleicht sollte man auch erwähnen, das es kostenlosen WiFi empfang nicht nur in der Lobby und auch dem Zimmer gibt, sondern auch in der gesamten Hotelanlage und am Strand. Das finden sie auch nicht überall Das ihr Safe ein Mietsafe ist, steht in den Katalogen in der Hotelbeschreibung. Dies ist auch nichts ungewöhnliches, sondern in vielen Hotels gang und gebe und 2.-€ pro Tag sind doch auch nicht wirklich viel für die Sicherheit ihrer Wertgegenstände. Das man ihnen hier im Hotel nicht geholfen haben soll, ist nicht vorstellbar, denn das ist bei uns oberstes Gebot, genau so wie die Freundlichkeit! Jede Abteilung ist 24 Stunden erreichbar! Was uns allerdings wirklich sauer aufstößt ist ihre Behauptung, das wir gute Bewertungen mit "Strandtaschen" erkaufen! Das entspricht absolut nicht der Wahrheit und so etwas haben wir auch nicht nötig, Es gibt viele zufriedene Gäste, die sogar zwei mal im Jahr zu uns kommen, weil es ihnen so gut gefällt und sie sich bei uns sehr wohl fühlen. Den wahren Grund, warum sie nun so unzufrieden mit uns waren, können wir uns leider nicht erklären und das ist sehr schade. Wir wünschen ihnen für ihren nächsten Urlaub alles gute und verbleiben mit sonnigen Grüßen ihr "Dream Team"