Leitung schreit ständig die mitarbeiter an, obwohl besucher da sind, weshalb verständlich die meisten schlechte laune hatten. Auch hatten wir einen medizinischen Notfall aber hat niemanden interessiert.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher gut
Zimmer war ausreichend etwas staubig
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Animation
Eher unfreundlich, das Personal selber wurde sehr oft von den perspnalleitern angeschrien zwischen den Besuchern was ich extrem als störend und verletzend gegenüber dem Personal fand, da braucht man sich echt nicht wundern das dann das Personal schlechte Laune hat
Alter der Kinder
- 0 - 2
- 3 - 5
Beliebt bei Kindern
- Baby Pool
- Pool
- Wasserrutschen-Park
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Animation
- Sonstiges
- Verfügbarkeit der LiegenEher schlecht
- SauberkeitEher gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Unterhaltung & Animation
- Poolbar
- Aquapark/Wasserrutschen
Wassertemperatur
- kalt
War ok etwas beengt
Beliebte Animation
- Abendunterhaltung
War ok
Liebe/r Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer insgesamt zufrieden waren und auch Animation sowie Poolbereich als in Ordnung empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie während Ihres Aufenthalts einige negative Eindrücke gewonnen haben. Besonders Ihre Wahrnehmung des Umgangs zwischen Führungskräften und Mitarbeitern nehmen wir sehr ernst. Ein respektvoller und professioneller Umgang miteinander ist ein wichtiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Wir werden Ihre Schilderungen intern prüfen und an die zuständigen Verantwortlichen weiterleiten. Ebenso bedauern wir, dass Sie unser Personal teilweise als unfreundlich erlebt haben. Unser Ziel ist es, allen Gästen einen freundlichen und herzlichen Service zu bieten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, mögliche Schwachstellen zu erkennen und Verbesserungen einzuleiten. Auch Ihren Hinweis zur Sauberkeit des Zimmers werden wir an unser Housekeeping-Team weitergeben, damit die entsprechenden Kontrollen verstärkt werden können. Besonders betroffen macht uns Ihre Anmerkung zu dem medizinischen Notfall. Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste haben für uns höchste Priorität. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns nähere Informationen zu diesem Vorfall zukommen lassen könnten, damit wir den Sachverhalt nachvollziehen und entsprechend prüfen können. Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service und unserer Gastfreundschaft zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Dream World Aqua Team
