Dream World Aqua Hotel

Urlaub auf dem Bauernmarkt von Nowosibirsk! Aufgrund eines sehr schönen Aufenthaltes im Mai 2016 haben wir für den Mai 2017 wieder das Dream World Aqua gebucht. Leider wussten wir nicht, dass das Hotel (im Gegensatz zu 2016) für russische Gäste frei gegeben wurde. Nach Großen Problemen bei der Einreise (Pass-Kontrolle dauerte 3 Stunden) kamen wir verspätet und erschöpft im Hotel an. Die Anwesenheit der vielen russischen Gäste war leider sofort bei Betreten des Hotels hörbar. Auf meine Nachfrage an der Rezeption nach der Gesamt-Zahl an russichen Gästen, wurde ich dreist belogen. Der Receptionist sagte, es wären nur einige wenige und die würden in den nächsten Tagen abreisen. Allein während unseres Check In kamen 3 große Busse, die ausschließlich Russen in das Hotel spülten. Nachdem wir unser sehr großzügiges und schönes Zimmer bezogen hatten, wollten wir uns beim Mittagessen stärken. Hier der nächste Schock! Das Hotel war fest in russischer Hand, es herrschte ein infernaler Lärm, das Buffet glich einem Schlachtfeld. Die wenigen Reste (es war 12:30 Uhr) waren kalt und ungenießbar. Das wenige Personal war so sehr damit beschäftigt, die Hinterlassenschaften der anderen Gäste zu beseitigen, dass ein normaler Service nicht möglich war. Beim Abendessen wiederholte sich das Ganze. Am ersten Tag nach unserer Ankunft haben wir mit der sehr freundlichen und bemühten Gästebetreuerin Agnes das Thema besprochen. Diese bot uns (zum Glück) einen Umzug in das gerade neu eröffnete Dream World Hill an. Ich habe meine Frau noch nie so schnell die Koffer packen sehen, wie da!! Fazit: Sehr schönes Hotel mit toller Ausstattung und Lage mit katastrophalen Gästen und Personal, dass die Lage nicht bewältigen kann. Nochmals vielen Dank an Agnes für Ihre Bemühungen.

Die Zimmer sind geräumig und modern eingerichtet. Das Badezimmer ist ebenfalls sehr großzügig bemessen. Es war alles schön sauber.

Essen war (wenn vorhanden) kalt und ungenießbar.Der Lautstärkepegel glich einer Autobahnraststätte.

Das Personal konnte uns nur leid tun, die Kellner sind förmlich gerannt, um die ausufernden Wünsche der Russen zu befriedigen. Leider wurde ein Großteil des Essens und der Getränke unangetastet in den Müll geschmissen.

Die Lage des Hotels ist sowohl für Strandgänger als auch für Shopping-Fans ideal.

Beliebte Aktivitäten

• Strand