- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Neues Hotel, indem es einfach noch nicht rund läuft. Als wir ankamen war das Hotel überbucht. Wir wurden gebeten ein paar Nächte im Hotel Dream world resort zu verbringen. Nach 3 Tagen durften wir dann umziehen, was uns fast einen ganzen Urlaubstag gekostet hat, weil wir 1-2 Stunden auf den Transfer ins Aqua warten mußten, bis wir nach 3 maliger Aufforderung endlich abgeholt wurden. Dort angekommen mussten wir nochmals 2 Stunden auf ein Zimmer warten. Es war ein Chaos an der Rezeption. Die Angestellten waren total überfordert. ES gab viele Beschwerden von anderen Hotelgästen. Die Zimmer waren in Ordnung bis auf viele feuchte Stellen, wo der Putz sich auch schon löste. Was uns nicht gefallen hat war das Fenster zw. Bad und Schlafzimmer. Man konnte vom Bett aus alles aber auch alles sehen, was der andere im Bad so macht.... An den verschiedenen Pools ging es sehr laut zu. Liegen musste man rechtzeitig reservieren, sonst keine Chance! Zwischen den Liegen kein Platz, man lag wirklich direkt neben dem Nachbarn. Selbst am Ruhepool hielten sich viele Gäste nicht an die Vorschriften. Viele Russen, die sehr lautstark im Ruhepool Ball spielten. Das Essen war abwechslungsreich und sehr schmackhaft. Aber es war sehr laut im Restaurant. ES gab sehr viele Kinder, die einen hohen Lärmpegel verursachten.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Annette |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 9 |
Vielen Dank das sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es ist natürlich bedauerlich, das sie sich für einen Erholungsurlaub unser Hotel ausgesucht haben, das durch den großen Aqua Park , die große Badelandschaft und das große Badeparadies für Kinder, natürlich ein Familienhotel ist, bei dem dann natürlich auch mit vielen Kindern zu rechnen ist. Das Problem das trotzt den Hinweisen, das es nicht gestattet ist, die Liegen schon am frühen Morgen reserviert werden, ist uns natürlich bekannt und wie sie ja auch sicherlich gesehen haben, ist unsere Tamara den ganzen Tag unterwegs um diese Liegen frei zu machen. Das wir viele Russische Gäste im Hause haben, können wir sagen, das es so nicht stimmt! Es ist ein bunt gemischtes Publikum , aus den Europäischen Ländern, wie zum Beispiel auch aus den Niederlanden, Polen, Skandinavien usw. Aber die meisten Gäste im Hause (65%) sind aus Deutschland angereist. Es ist natürlich ärgerlich und tut uns auch leid, das wir sie in den ersten zwei Tagen in unser Resort unterbringen mussten, aber dafür wurden sie ja auch ausreichend entschädigt vom Hotel, was man vielleicht dann auch erwähnen sollte! Wir sind natürlich darauf bedacht, das jeder Gast den Urlaub bekommt, den er sich erhofft hat und es macht uns mit Sicherheit nicht Glücklich, wenn dies dann nicht der Fall ist. Wir wünschen ihnen natürlich für den nächsten Urlaub alles gute und wünschen ihnen das Allerbeste. Mit freundlichen und sonnigen Grüßen ihr Team vom Dream World Aqua


