Dream World Aqua Hotel

Größtes Thema SAUBERKEIT Im Badezimmer hing noch ein Haargummi vom vorherigen Gast in der Dusche. Unter den Betten lagen Plastikflaschen. Die Tische im Restaurant werden zwar nach jedem Gast desinfiziert, aber nass abgewischt wird vorher nicht. Die Tische und Stühle im Außenbereich sind klebrig und fleckig. Das Rattan ist teilweise schon komplett kaputt und man kratzt sich daran. Strandhandtücher waren fleckig und die Nähte der Duschhandtücher lösten sich auch schon auf. Was hat sich denn bitte der Architekt dieses Hotels gedacht? Das Hotel ist oval gebaut. Steht man unten in der Halle, kann man bis nach oben zur Decke schauen (7 Stockwerke). Sehr beeindruckend, aber leider hat das zur Folge, dass der Schall aus der gesamten Halle bis nach oben dringt und somit der Lärm im Zimmer bis in die Nachtstunden zu hören ist. Wir kamen abends an und haben noch einen Spaziergang über die Anlage gemacht. Es war so enttäuschend. Es gab keine Poolbeleuchtung, keine Beleuchtung am Spielplatz und auch keine Beleuchtung an den Palmen oder so. Absolut trist und unfreundlich. Das hat sich dann im Laufe der 9 Tage etwas verbessert, es gab wohl einige Beschwerden. Es gibt mehrere Pools, aber leider viel zu wenig Liegen. Die wenigen Liegen werden dann auch noch reserviert und obwohl das Hotel Kontrollen ankündigt, werden diese nicht durchgeführt. Die Fliesen, die um alle Pools verlegt sind, sind dermaßen rutschig, dass sogar Erwachsene hinfallen. Absolut unglaublich, dass sowas zulässig ist. Kleine Kinder können kaum 3 Schritte laufen ohne hinzufallen. Ein Babybecken gibt es leider nicht. Der Kinderspielpool ist 40cm tief und bietet für Kinder ab 3/4 Jahren bis 8/9 Jahren viel Spielspaß. Die Spielgeräte sind aber, wie alles andere auch, in die Jahre gekommen. Das Sonnensegel wurde erst an unserem letzten Tag aufgehängt trotz heißer Temperaturen. Die Rutschen im Aquapark sind toll, aber eigentlich erst ab 10 Jahren nutzbar. Und leider auch nur von 10-12 Uhr und von 14-16 Uhr geöffnet gewesen. Könnte ja reichen, aber nicht wenn so viele Leute da sind und es teilweise lange Wartezeiten gibt.

Wir hatten ein Familienzimmer, heißt 2 Zimmer mit Verbindungstür. Leider musste man durch das Kinderschlafzimmer um ins Elternschlafzimmer zu gelangen. Auch das Badezimmer ging vom Kinderzimmer ab. Die Badezimmertür hat so laut gequietscht, dass die Kinder aufgewacht sind. Allgemein war das Zimmer recht hellhörig, man hat sowohl die Nachbarn gehört, als auch die Geräusche aus der Eingangshalle. Die Ausstattung ist in die Jahre gekommen, die Luft im Zimmer muffig.

Die landestypischen Speisen waren sehr lecker. Das große Salatbuffet hat mich persönlich gerettet, weil alles andere mehr oder weniger immer dasselbe war. Grundsätzlich ist die Speisenauswahl in meinen Augen nicht zeitgemäß. Es gab z. B. keine Ausweisung von vegetarischen Speisen. An der Müslitheke, die eigentlich nur aus gesüssten Cerealien bestand (außer 1 Haferflockenmischung), gab es nur Milch. In anderen Hotels findet man mindestens 1 Alternative. Sehr enttäuschend. Unsere Kinder sind eigentlich Müslifrühstücker, aber es hat ihnen gar nicht geschmeckt. Der Orangensaft hinterlässt orange gefärbte Zungen und kann eigentlich nicht als Saft bezeichnet werden. Man findet viel Zucker, Aroma- und Farbstoffe und leider keine Alternativen dazu. Die Qualität der Speisen entspricht in keinster Weise der Gastronomie eines 5 Sterne Hotels (auch nicht in der Landeskategorie).

Es gab ein paar wenige Mitarbeiter, die sehr nett, hilfsbereit und durchweg freundlich waren. Bei vielen anderen hatte man eher das Gefühl man falle ihnen zur Last, weil man z. B. Essen vom Buffet holen möchte. Das Personal an der Rezeption ist leider gar nicht freundlich. Jede Anfrage wurde nur widerwillig beantwortet. Wir haben z. B. einen Safe gemietet. Uns wurde gesagt, dass gleich jemand zu uns ins Zimmer kommt, um ihn in Betrieb nehmen zu können. Leider kam dieser jemand erst 2 Tage später nach 2maligem Nachfragen. Man beachte, dass der Safe ab Check-in bezahlt werden musste. An einem Abend war der Kellner einfach nicht da. Ohne Kellner gibt es kein Besteck und keine Getränke. Ich saß da also mit meinem 1jährigen, hungrigen Kind und habe es mit den Finger gefüttert bis ein engagierter Kellner, der einem anderen Bereich zugeteilt war, die Dame zu uns schickte, die für das Abräumen zuständig war. Das Personal im Restaurant schien stark überlastet zu sein.

Vom Flughafen sind wir etwa 45 Minuten gefahren. Umliegend gibt es viele Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants. Allerdings ist das überqueren der Straßen sehr abenteuerlich. Es gibt keine Fussgängerampeln und an den Zebrastreifen wird kaum abgebremst. Nicht einmal, wenn man mit Kindern und Buggy unterwegs ist.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Siehe oben. Die Kinderanimation war super.