Dream World Aqua Hotel

Wir besuchen das Hotel seit seiner Eröffnung im Juni 2015, hatte aber wegen Corona 2 Jahre Pause, fühlten uns aber vom ersten Moment an wieder wie Zuhause. Die vertraute Umgebung zu erleben war ein Glücksmoment. Der Empfang an der Rezeption war sehr herzlich. Dieser Faden zog sich durch den kompletten Urlaub durch. Egal womit uns befanden, fühlten wir uns pudelwohl. Tina und Anne von der Kundenbetreuung sind einfach Spitze. Wir haben wieder einige Bewertungen bezüglich Magen-Darm und rutschigen Fliesen gelesen. Haben sich diese Menschen noch keine Gedanken darüber gemacht, dass täglich um die zehn, wenn nicht mehr, Getränke mit viel Eis unser Körper nicht gewohnt und vielleicht ihr Sonnenschutzfaktor 30 oder 50 aus dem Pool nicht das Gesündeste und auch der Grund für die rutschigen Fliesen ist? Vom Essen kommt dies sicherlich nicht. Die Mühe, die sich das Personal von Haki macht, schätze ich sehr. Wer hier nichts findet, braucht nichts. Klar, Fastfood gibt es hier nicht. Wer selber kocht, weiß die Mühe, die alleine das Salatbuffet macht, erst zu schätzen. Wir werden auf alle Fälle nächstes Jahr wiederkommen. Versprochen

Wir waren wieder im siebten Stockwerk zur Poolseite. Einfach ein Gedicht, wenn man an die Aussicht denkt. Morgens vor dem Frühstück der Blick aufs Gebirge und abends über die beleuchteten Hotels. Wir hatten beim Zimmerservice Perlen erwischt, die jeden Tag gereinigt, mit frischen Handtüchern eine tolle Deko auf die Bettdecke gezaubert haben und den Kühlschrank täglich auffüllten. Außerdem waren sie auch noch sehr nett und freundlich und haben uns immer auf deutsch gefragt, wie es uns geht und uns einen schönen Tag gewünscht. Vielen lieben Dank nochmals dafür.

Über die Menschen, die uns verwöhnt haben, habe ich nich ja bereits beim Service geäußert. Ich fand das Konzept Klasse. Die Idee mit den Einweghandschuhen, gleichzeitig mit Maskenpflicht ist genial. So kann der Gast, wie gewohnt sich am Buffet bedienen und nehmen, was er möchte. Dies wurde ständig kontrolliert, hat aber dem Wohlfuehlgefuehl keinen Abbruch getan. Im Gegenteil. Wir haben jeden Tag reichlich zu Essen gefunden. Natürlich hat nicht jeder Mensch den gleichen Geschmack, aber es muss jeder wissen, dass die Kulinarik in der Türkei viel Pute, Lamm, Rind und Gemüse anbietet. Und davon gibt es sehr viel Auswahl. Was will man an Beilagen mehr erwarten, als Nudeln, Kartoffeln aller Art und Reis? Nur uns Bayern fallen als Alternative noch Knödel ein. Bei Jemandem, der hier meckert, möchte ich im Alltag nicht in den Kochtopf schauen wollen.

Beim Thema Service kommen wir uns dem Schwärmen nicht mehr heraus. An der Spitze stehen ganz klar Tina, Anne, Hassan und Haki. Diese vier Personen sind im direkten Umgang mit den Gästen das Herzstück des Hotels. Wir haben uns auch sehr gefreut, Elif und Mustafa , die von der ersten Stunde an im Hotel sind, wiederzusehen. Auch den Chefkellner Ömer konnten wir Gottseidank wieder begrüßen. Zum Frühstück und Mittagessen wurden wir ganz hervorragend von Kadir und Fatma betreut, die uns jeden Wunsch erfüllt haben, bevor dieser geäußert wurde. Beim Abendessen standen uns Salih und später Ali zur Seite. Halleluja sind die beiden jungen Männer auf Zack. Schnelles, umsichtiges Arbeiten steht bei ihnen auf der Tagesordnung und sie sind außerdem lieb und freundlich. Grosses Kino……..! Denn hier pulsiert das Leben und 80 Prozent der Gäste treffen sich hier innerhalb einer Stunde. Die Poolbar hat Sakir ebenfalls sehr, sehr gut im Griff, wobei dies eine der schwierigeren Aufgabe ist, weil die Disziplin der Gäste dort sehr zu wünschen übrig lasst. An der Lobby war Ali G. wieder super. Schnell, umsichtig und freundlich. Einfach perfekt. Jetzt kommen wir zum Strand, den wir meistens gegen Mittag wieder verlassen haben. Was hier Salih leistet ist der absolute Hammer. Die Liegen abzukehren, für den nächsten Tag das Chaos wieder in den Griff zu bekommen, ist sicherlich nicht leicht und auch nicht der absolute Traumjob. Aber wie er das macht, dafür ziehe ich den Hut. Der Junge ist immer fröhlich, immer gut drauf, ständig am singen und zu jedem Spass aufgelegt. Bei den Marketendern müssen wir den Optiker sehr loben. Er war sehr freundlich, sachlich und kompetent. Wir haben beide dort Brillen gekauft, obwohl die Konkurrenz in den Märkten sehr gross ist. Leider gibt es auch einen negativen Punkt. Der Masseur…….! Man ist ihm zwangsläufig ausgeliefert, weil bei ihm der Wechsel der Strandhandtücher stattfindet. Meine Frau hat bei ihm eine Massage gebucht. Ich hatte dies eigentlich auch vor. Da er aber so penetrant ist, dass man darauf die Lust verliert, habe ich darauf verzichtet. Man muss das Alphatier raushängen, damit er endlich Ruhe gibt. Da ich selbst im Vertrieb tätig bin, störte mich dies sehr. Schuster bleib bei deinen Leisten, heisst es und das sollte er auch machen. Er sollte sich der medizinischen Sache widmen und den Verkauf jemandem überlassen, der etwas davon versteht. Aber so schadet er dem kundenorientierten Gesamtbild des Hotels. Die Massage, die meine Frau bekommen hat, war aber laut Ihrer Aussage sehr gut. Diese Mitarbeiterin bitte ich auch zu loben.

Wir haben dieses Jahr das erste Mal ohne Transfer gebucht, sondern die Dienste von der Firma Toprak in Anspruch genommen. Das war einfach toll. Pünktlich auf die Minute haben die beiden Fahrten in jeweils 40 Minuten geklappt. Wir mussten weder auf andere Mitreisende warten oder einige Einfahrten anderer Hotels anschauen. Das machen wir im nächsten Jahr wieder. Einkaufen kann man hier bis der Arzt kommt, egal wohin das Auge reicht.. Für uns ist es immer wieder spannend, obwohl wir genau wissen, wo wir hin müssen, wenn wir etwas suchen. Der Strand kann ganz einfach mit einem Shuttlebus, der alle 15 Minuten fährt, erreicht werden.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Sorry, das haben wir aus Zeitgründen leider nicht genutzt.