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Jens (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2023 • 2 Wochen • Strand
Viel Luft nach oben
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Hotelanlage mit Potenzial nach oben. Zu laute Musik im Poolbereich (außer am Erwachsenenpool). Schmutzige Auflagen der Sitzmöglichkeiten im Barbereich. Am Strand lagen mehrere Tage die Plastikbecher herum und wurden nicht vom Personal entsorgt. Schlechter Service (Save im Zimmer nicht inklusive, Kaffee musste man sich zum Frühstück zum Teil selber holen, später Check out nur kostenpflichtig für 60 Euro möglich).


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein normales Doppelzimmer gebucht. Für 2 Personen ausreichend. Balkon sehr klein. Kein ansprechender Ausblick.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Man findet immer etwas. Das Angebot wiederholt sich allerdings oft. Es sieht viel aus, aber am Ende ist es nur auf mehrere Bereiche aufgeteilt. Essen wird zum Teil nicht nachgefüllt, ist schon eingedrocknet und unansehnlich. Es könnte zum Teil wärmer sein. Geschmacklich eher langweilig. Cocktails sehr schlecht. Keine frischen Säfte (nur instant), oder gegen Bezahlung.


    Service
  • Eher schlecht
  • Unfreundlicher Empfang an der Rezeption. Der Kofferträger rannte im Stechschritt mit uns durch die engen Gänge auf's Zimmer. Wir bekamen einen Zettel in die Hand gedrückt und mussten uns die Hotelinformationen selbst durchlesen. Der Save im Zimmer war nicht im Preis inbegriffen (2 Euro pro Tag). Dies gehört für mich in einem 5 Sterne-Hotel standardmäßig dazu und ein Mehrpreis ist eine Frechheit. Zum Frühstück wurden wir zum Teil vom Personal ignoriert (obwohl nur wenige andere Hotelgäste anwesend waren). Wir mussten unsere Getränke zum Teil selbst holen. Das Personal stand in der Ecke, schaute zu uns und quatschte lieber oder knaubelte an den Fingernägeln. Wir sind uns nicht zu schade unsere Getränke selbst zu holen, aber in einem 5 Sterne-Hotel gehört für mich ein gewisser Service dazu. Von der Hygiene ganz zu schweigen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Gute Lage. Strand in ca. 5 min zu Fuß oder mit dem hoteleigenen Shuttle schnell zu erreichen. Einkaufsmöglichkeiten im Hotel und in der näheren Umgebung vorhanden. Keine schöne Strandpromenade zum spazieren (nur direkt durch den Sand).


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für Familien mit Kindern gibt es ein tolles Angebot. Allerdings ist vieles davon auch kostenpflichtig. Die Abendshows konnte man anschauen. Diese hatten wir aber in anderen Hotels schon viel besser erlebt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jens
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Mandy, vielen Dank das sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu Bewerten. Wir werden natürlich die von ihnen genannten Punkte weitergeben, damit wir dann den Winter dafür nutzten können veränderungen vorzunehmen. Das der Safe und frisch gepresste Safte extra sind, steht auch in der Hotelbeschreibung und somit auch in den Katalogen. Das hat nichts mit 5 Sternen zu tun ob frei oder extra, nur mit dem Konzept der Hotels. Da sind wir auch nicht die einzigen. Wir wünschen ihnen für ihren nächsten Urlaub alles gute und hoffen das auch sie bald ihr Traumhotel finden. Mit freundlichen Grüßen das 'Dream Team