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Wilhelm (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2013 • 1 Woche • Strand
Leider kein 5 Sterne Hotel
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Preisleistung war OK jedoch keine 5 Sterne eher ein 4 Sterne Hotel. Einmal wurde unser Zimmer nicht gereinigt und kein Handtuchwechsel vorgenommen, trotz Reklamation wurde nichts gemacht einfache Frage des Personals wo das Problem sei das war alles was sie sagten. Poolanlage sehr beengt. Kellner waren sehr bemüht kamen aber leider nicht immer hinter her da zu wenig Personal vorhanden war. Denke das dieses Hotel noch in der Lernphase ist. Grüße an Feti, Memet und Hasan, auch das Personal an der Strandbar waren sehr zuvorkommend.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wilhelm
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank das sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Das ihr Zimmer einmal nicht gemacht wurde, tut mir wirklich leid, aber lässt sich nun auch nicht mehr ändern und ich hoffe das dadurch ihre Urlaubsfreude nicht all zu getrübt wurde. Was den Service angeht, kann ich ihnen mitteilen, das wir einige neue Mitglieder für alle Abteilungen bei uns im Team neu begrüßen duften und nun der Service läuft. Sicher hat es etwas gebraucht bis alle Rädchen miteinander rund laufen, aber man merkt von Tag zu Tag, das das Team immer besser miteinander arbeitet! Es würde uns freuen, wenn wir sie bei einem unserer nächsten Urlaube noch einmal bei uns begrüßen dürften und wir ihnen dann zeigen können welche Entwicklung dieses Hotel gemacht hat! Bis dahin verbleiben wir mit sonnigen Grüßen ihr "Dream Team"