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Ramona (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 2 Wochen • Strand
Schade das direkt nebenan eine Baustelle ist
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir sind als Familie mit 9 Erwachsene und 1 nem Kind für 13 Tage im Dream word Resort gewesen. Die Zimmer waren sauber und die größe war auch ok . Das Personal war sehr Freundlich und zuvorkommend außer der Koch an der Poolbar ,er war schlechtgelaunt und lustlos hat nur die gerne Bedient die ihm schon vohher ein schönes Trinkgeld gaben . Leider war die Athmosphäre am Pool sehr schlecht , da nebenan ein Hotel gebaut wird und der Baulärm sehr laut war und der Staub den ganzen Pool einnebelte und dadurch die Getränke und Speisen ungenießbar und auch das Entspannen am Pool an manchen Tagen nicht möglich war ( darüber hätten wir uns über eine Information vom Reieveranstalter gewünscht ) . Die Gläser an der Bar waren oft noch mit Lippenstift oder Fingerabdrücken verschmiert. Die Speisen im Restaurant waren immer super lecker und abwechlungsreich es wurde jeden Abend gegrillt . Leider sind Die Tischdecken immer verschmutzt gewesen da sie nach dem Frühstück nur umgedreht wurden und somit sie Flecken immer sichtbar waren, Filzgleiter unter den Stuhlbeinen würden den Lermpegel im Restaurant sehr dämpfen. Der Strand war sehr sauber und schön.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ramona
    Alter:36-40
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank das ihr euch die Zeit genommen habt unser Hotel zu bewerten. Es freut uns natürlich sehr, das es euch im großen und ganzen bei uns gefallen hat. Gott sei Dank hat die Baustelle ja in belde (März 2014) ein Ende und dann wird alles wieder gut! Die von euch angesprochenen Probleme im Service Bereich sind mittlerweile auch behoben und werden auch weiterhin mit strenger Hand überwacht! Wir würden uns freuen, wenn wir euch in einem eurer nächsten Urlaube wieder einmal bei uns begrüßen dürften und verbleiben mit sonnigen Grüßen euer "Dream Team"